Umiejętności miękkie technika Service Desk-u
0 (0)

Technicy helpdesku (i wszyscy specjaliści IT) potrzebują pełnego zakresu twardych i miękkich umiejętności, aby wyróżnić się w swojej karierze. Twarde umiejętności to specyficzne umiejętności, takie jak konfigurowanie systemu Windows lub rozwiązywanie problemów w sieci, podczas gdy umiejętności miękkie odnoszą się do zdolności osoby do skutecznej interakcji z innymi. Ponieważ popyt […]

Pokaż Więcej

Dlaczego potrzebujesz narzędzia ITSM GLPI w firmie…
0 (0)

laczego potrzebujesz narzędzia GLPI? Spójrz na swoją organizację IT i zastanów się przez chwilę nad usługami, które oferujesz. Najprawdopodobniej masz do czynienia z jakimś procesem zbierania i realizacji zgłoszeń. Zbieranych za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu czy formularza. W jaki sposób agenci/technicy obsługują te zapytania i zgłoszenia? W jaki sposób dokumentują […]

Pokaż Więcej

Konferencja GLPI Polska 2019
0 (0)

DLA KOGO? Konferencja przeznaczona jest dla administratorów i entuzjastów systemu GLPI z całej Polski. W konferencji wezmą udział również realizatorzy projektów z zakresu ITSM oraz przedstawiciele 99NET i GLPI Polska. Program przedstawi najlepsze metodyki pracy oraz narzędzia centralizacji zarządzania usługami i zasobami w środowisku IT. KIEDY? Konferencja odbędzie się w […]

Pokaż Więcej

99NET - Łączymy Ludzi i Technologie
© Prawa autorskie zastrzeżone