Krajowa Izba Komunikacji Ethernetowej rekomenduje szkolenia GLPI Polska i 99NET
0 (0)

Jesteśmy zaszczyceni rekomendacją systemu inwentaryzacji GLPI oraz szkoleniami organizowanymi przez 99NET w ramach programu promocji GLPI Polska przez KIKE KIKE – Krajowa Izba Komunikacji Ethernetowej istnieje od 2008 roku, kiedy grupa lokalnych operatorów z całej Polski postanowiła zawiązać formalną współpracę pod postacią izby gospodarczej, celem której jest wspieranie rodzimego rynku telekomunikacyjnego […]

Pokaż Więcej

Szkolenie do wdrożenia systemu inwentaryzacji GLPI dla WARSZAWSKIE ZAKŁADY MECHANICZNE „PZL-WZM”
0 (0)

Dziękujemy za zaproszenie i możliwość instalacji wraz z prezentacją możliwości systemu ITSM GLPI dla PZL-WZM w Warszawie. GLPI Polska i 99NET dostarczyli szkolenie i instalację systemu wraz z konfiguracją startową. Mamy nadzieję, że GLPI dostarczy wiele satysfakcji i spełni oczekiwania w ramach wymogów ITAM wraz z ewidencją zleceń technicznych. Oceń przydatność posta [Łącznie: […]

Pokaż Więcej

Role i odpowiedzialności w zarządzaniu incydentami – ITIL
0 (0)

Incident Manager zarządza procesem rozwiązywania incydentów (ITIL Incident Management Proces) odpowiedzialny za wdrożenie i kontrolę procesu zarządzania zleceniami (Incident Management) odpowiedzialny za dotrzymanie SLA Pierwsza linia wsparcia (1st Level Support) przyjęcie, rejestracja i kategoryzacja zlecenia rozwiązanie tak szybko jak to możliwe i nie dłużej niż 1 godzina w przypadku braku […]

Pokaż Więcej

Czym jest SLA, OLA, UC i co to w ogóle oznacza?
0 (0)

Wśród parametrów poziomu usług tzw. SLA, czas rozwiązania zgłoszenia (incydentu, wniosku, problemu) jest jednym z najczęściej spotykanych w umowach pomiędzy biznesem a IT. Parametr ten pokazuje, czy organizacja IT, jest dobrze przygotowana do wsparcia Użytkownika w określonym przedziale czasu. Co można zrobić aby umowa świadczenia usług miała sens a obsługa […]

Pokaż Więcej

Finanse i płace w IT na rok 2020
0 (0)

Wstępem Rok 2020 dostarczył wiele wrażeń w branży IT. Musieliśmy dostosować się do nowych wymogów funkcjonowania na rynku i odpowiedzieć sobie na pytania dotyczące przyszłości funkcjonowania w nowym 2021. Miniony rok, branża IT zamyka z dominacją tematów i zagadnień z szeroko pojętego bezpieczeństwa IT oraz automatyzacji. Ale to, co najbardziej […]

Pokaż Więcej

Szkolenie trenerskie GLPI Polska – zarządzania zasobami i zleceniami IT
0 (0)

Pierwszy w Polsce, cykliczny kurs trenerski dla przyszłych szkoleniowców obsługi i wdrożeń systemu GLPI. Kurs organizuje 99NET przy wsparciu GLPI Polska. Przez 3 dni zostanie przekazana wiedza umożliwiająca rozpoczęcie kariery szkoleniowca obsługi systemu GLPI przy wsparciu GLPI Polska. DLACZEGO WARTO? poznaj proces wdrożenia systemu GLPI (etap zero) zarabiaj prowadząc szkolenia i […]

Pokaż Więcej

99NET - Łączymy Ludzi i Technologie
© Prawa autorskie zastrzeżone