Helpdesk może zrujnować Twój biznes
0 (0)

Od ponad 10 lat uważnie przyglądam się roli Konsultanta Help Desk (lub helpdesku czy serwis desku) w polskich organizacjach. Moją ciekawość, od zawsze wzbudzają procesy rekrutacji pierwszej linii wsparcia, wdrożenia w organizacji a także z jaką wiedzą przychodzą do firmy i jak są wynagradzani. I wiecie co? Wygląda to co […]

Pokaż Więcej

Praca: Programista PHP
1 (1)

Zakres: projektowanie i wytwarzanie nowego kodu kluczowego produktu rozwijanie funkcjonalności istniejących w aplikacji aktywny udział w planowaniu zadań tworzenie dokumentacji Nasze wymagania: bardzo dobra znajomość PHP, Perl, REST, API, JS znojomość CSS znajomość bootstrap 5, twig, tabler znajomość relacyjnych baz danych (mysql) umiejętność korzystania z narzędzi kontroli wersji (GIT) umiejętność […]

Pokaż Więcej

Wesołych Świąt!
0 (0)

Radosnych i spokojnych, pełnych ciepła, zdrowia i nadziei Świąt Bożego Narodzenia. Wielu budujących myśli, energii potrzebnej do osiągnięcia zamierzonych celów. Cieszymy się na myśl o dalszej owocnej współpracy. Dla was obfitującego w sukcesy nowego 2022 roku. Życzy grupa: GLPI Polska oraz 99NET Oceń przydatność posta [Łącznie: 0 Średnio: 0]

Pokaż Więcej

Webinar GLPI Polska – Styczeń 2022
0 (0)

DLA KOGO? Szkolenie podstawowe obsługi systemu GLPI przeznaczone jest dla administratorów i entuzjastów zarządzania w strukturach IT. Zachęcamy do uczestnictwa pracowników sektora publicznego, kadrę zarządzającą i osoby rozpoczynające karierę w IT. Wprowadzenie do inwentaryzacji sprzętu i oprogramowania oraz obsługa zleceń help desk przy użyciu bezpłatnego i najbardziej rozbudowanego systemu inwentaryzacji ITSM […]

Pokaż Więcej

Inwestor lub reseller poszukiwany do projektu…
0 (0)

WSPÓŁPRACA LUB INWESTYCJA W ramach projektu 99NET Cloud 2022, poszukujemy inwestorów lub resellerów. Proponujemy partycypowanie w projekcie na ustalonych warunkach. Proponujemy rabaty od 30% do 70% od sprzedaży lub inwestycji. TWORZĄC Z NAMI 99NET (korzyści) ♦ oprogramowanie wsparcia ITSM szyte na miarę polskiego biznesu ♦ gwarancja i bezpieczeństwo kodu ♦ […]

Pokaż Więcej

Pilność, wpływ, priorytet w zarządzaniu zleceniami
0 (0)

Matryca Priorytetów Oceniając wpływ, staramy się określić powagę sytuacji poprzez pytanie „Ile”. Może dotyczyć ludzi, finansów, systemów itp. Liczba osób powiązanych z incydentem Potencjalne straty finansowe Dotkliwość zobowiązań prawnych Liczba urządzeń czy systemów zaangażowanych w problem Znaczenie niedostępności urządzeń lub usług dla organizacji Organizacje definiują Priorytet = Wpływ + Pilność, […]

Pokaż Więcej

Praca: Konsultant ds. systemu GLPI
0 (0)

Twój zakres obowiązków Identyfikowanie potrzeb biznesowych klientów oraz przeprowadzenie analizy wdrożeniowej Udział we wdrożeniach systemu GLPI Konfiguracja systemu GLPI Realizacja wsparcia i utrzymania systemu GLPI, obsługa zgłoszeń Testy nowych funkcjonalności Tworzenie dokumentacji użytkowej Identyfikacja oraz usuwanie błędów systemowych Organizacja szkoleń dla użytkowników z zakresu obsługi systemu Nasze wymagania Znajomość relacyjnych […]

Pokaż Więcej

Czym jest SLA, OLA, UC i co to w ogóle oznacza?
0 (0)

Wśród parametrów poziomu usług tzw. SLA, czas rozwiązania zgłoszenia (incydentu, wniosku, problemu) jest jednym z najczęściej spotykanych w umowach pomiędzy biznesem a IT. Parametr ten pokazuje, czy organizacja IT, jest dobrze przygotowana do wsparcia Użytkownika w określonym przedziale czasu. Co można zrobić aby umowa świadczenia usług miała sens a obsługa […]

Pokaż Więcej

Praca: Administrator zarządzania zasobami IT w GLPI
0 (0)

Czym będziesz się zajmować? Jako szkoleniowiec i administrator / administratorka GLPI dołączysz do specjalistów inwentaryzacji IT zatrudnionych w 99NET Sp. z o.o. Różnorodność problemów, z którymi się zetkniesz nie pozwoli Ci się nudzić, a elastyczne podejście do godzin pracy umożliwi łatwiejsze pogodzenie obowiązków zawodowych z prywatnymi. Do Twoich obowiązków należeć […]

Pokaż Więcej

Konsultant Helpdesk – zostań pionierem zawodu
0 (0)

WSTĘP Z tego artykułu dowiesz się o rodzajach, kluczowych punktach obsługi i zastosowaniu najwyższych standardów w komunikacji: najważniesze zasady ogólne w firmie Klienta telefonicznie e-mailowo Sposób i zakres narzędzi komunikacji zależy od rodzaju prowadzonego biznesu, etapu rozwojowego firmy, oferowanego i wspieranego produktu czy świadczonej usługi. Trochę inne zasady dotyczą zachowania […]

Pokaż Więcej

Sprawa ID2020, Bill Gates I koronawirus COVID-19
0 (0)

Jeszcze przed pandemią, mało znana organizacja o globalnych aspiracjach ID2020, zyskała międzynarodową sławę za sprawą teorii o wykorzystaniu szczepionek do kontroli ludzi w formie podskórnego chipa. Aspitacją ID2020 jest stworzenie rozwiązania o zasięgu globalnym zastępującego dowód osobisty i inne dokumenty identyfikacji człowieka. W manifesto firmy czytamy możliwościach udowodnienia tożsamości jako […]

Pokaż Więcej

Naucz się Linuxa za darmo i podnieś standard swojego życia zawodowego
0 (0)

Ucz się poprzez grę! Gry wojenne oferowane przez społeczność OverTheWire mogą pomóc w nauce i ćwiczeniu koncepcji bezpieczeństwa w formie zabawnych gier.Ucz się i baw jednocześnie. Poznawaj przydatne narzędzia i zasady poruszania się w świecie Linuxa. Chcesz zostać hakerem? Tutaj możesz poznać podstawy. Wszystko czego potrzebujesz to sieć, komputer, czas […]

Pokaż Więcej

Niebezpieczne i popularne błędy w obsłudze helpdesk
0 (0)

1. Wisienki na torcie Działy pomocy technicznej zazwyczaj korzystają z systemu ewidencji biletów do zarządzania interakcjami z klientami jak np. GLPI. Często technicy wręcz rzucają się na łatwe zgłoszenia i unikają biletów, które wymagają więcej pracy lub wymagają bardziej skomplikowanych rozwiązań. To nie pomaga nikomu na dłuższą metę. Jeśli agenci pracują […]

Pokaż Więcej

Maseczki flizelinowe ochronne
0 (0)

W związku ze zwiększonym zainteresowaniem w stronę maseczek ochronnych, podjęliśmy współpracę z polskim producentem Kam-Pol.com Maseczki dostepne w sprzedażyw cenach hurtowych na sklepie 99NET. W produkcji i ofercie będą dostępne: wersja 2 warstwowa wersja 3 warstwowa Warstwy zewnątrz i wewnątrz z flizeliny. Gramatura 40 g/m2 każda warstwa Produkt do wielorazowego […]

Pokaż Więcej

Koniec wsparcia dla Windows 10 mobile
0 (0)

Microsoft w tym tygodniu w końcu wycofał Windows 10 Mobile, kończąc obsługę systemu operacyjnego na smartfony. Będzie jednak nadal obsługiwał swoje aplikacje Office dla Windows 10 Mobile nieco dłużej – Word, Excel, PowerPoint i OneNote otrzymają wsparcie do początku 2021 roku. Ostatnia aktualizacja wtorek, 10 grudnia, była ostatnią aktualizacją, którą […]

Pokaż Więcej
99NET - Łączymy Ludzi i Technologie
© Prawa autorskie zastrzeżone