Korzyści i znaczenie wsparcia systemowego obszaru ITSM
0 (0)

Jeśli Twoja firma posiada aktywną obsługę informatyczną to korzysta ona z rozwiązań wsparcia dla usług IT. Tego typu rozwiązanie obejmuje między innymi rejestrację zgłoszeń od użytkowników i dostawców, zarządzanie bazami danych i ewidencję licencji oprogramowania. Zarządzanie wszystkimi tymi usługami IT jest niemożliwe bez odpowiedniego narzędzia wsparcia. Z odsieczą i pomocą przychodzą […]

Pokaż Więcej

Alternatywa dla SLACKa – firmowy komunikator klasy enterprise
0 (0)

Slack został liderem w grupowej komunikacji w firmach w ciągu ostatnich kilku lat, zwiększając zaangażowanie i produktywność profesjonalistów ze wszystkich branż za pomocą jednego narzędzia. W styczniu 2019 roku firma ogłosiła ponad 10 milionów aktywnych użytkowników dziennie, co jest sporym osiągnięciem. Jednak z wielu powodów nie każda organizacja może korzystać […]

Pokaż Więcej

10 sposobów na poprawę efektywnej samopomocy przy wsparciu technologii
0 (0)

Liderzy obsługi klienta i wsparcia klienta mają za zadanie szybkie zmniejszenie liczby kontaktów i redukcję kosztów obsługi. Badanie Gartnera zidentyfikowało taktykę, którą organizacje usługowe mogą szybko wdrożyć, aby pomóc obniżyć koszty operacyjne, szybciej odzyskać i zbudować odporność organizacji na przyszłe wydarzenia i możliwości. Jak to zrobić? proaktywność w komunikacji spójność […]

Pokaż Więcej
99NET - Łączymy Ludzi i Technologie
© Prawa autorskie zastrzeżone