Rozwiązania IT Nowej Generacji
Doświadcz najwyższej jakości usług IT. Porównaj pakiety premium z stawkami godzinowymi dla SOC HARPA Elite, MOC Premium, Help Desk, Service Desk, MGMT, Backup 3210 i BitDefender XDR.
Pakiety Premium
Kompletne rozwiązania IT z stałą ceną miesięczną
Godziny Premium
Specjaliści premium na żądanie
Skala Infrastruktury IT
Help Desk vs Service Desk
Help Desk 24/7
- Wsparcie reaktywne
- Zarządzanie incydentami
- Szybka rozdzielczość
- SLA: 5-minutowa odpowiedź
Service Desk Elite
- Proaktywne zarządzanie usługami
- Pełny cykl życia ITSM
- Zarządzanie żądaniami serwisowymi
- Automatyzacja procesów
Porównanie Poziomów Usług
| Funkcja | Help Desk | Service Desk |
|---|---|---|
| Czas Odpowiedzi SLA | 15 minut | 5 minut |
| Godziny Wsparcia | 24/7 | 24/7 z eskalacją |
| Zarządzanie Incydentami | ✓ Podstawowe | ✓ Zaawansowane |
| Zarządzanie Żądaniami | ✗ Ograniczone | ✓ Pełne |
| Automatyzacja Procesów | ✗ Brak | ✓ Zaawansowana |
Monitoring premium 24/7 z analityką wspieraną AI
- Analityka predykcyjna wspierana AI
- Pulpit z danymi w czasie rzeczywistym
- Pakiet raportów dla kierownictwa
- Priorytetowa reakcja na incydenty
- Rapid Response Team
- Dashboardy na życzenie
- Retencja danych 6 mcy
- Komunikacja agent-serwer S2S lub PES
Zaawansowane operacje bezpieczeństwa z analizą zagrożeń
- Integracja analizy zagrożeń
- Zaawansowany SIEM z ML
- Testy penetracyjne kwartalnie
- Wsparcie certyfikacji zgodności
- Wsparcie po audycie NIS2
- Architektura HARPA | HIDS | NIDS
- Wsparcie SIEM | SOAR
- Rapid Response Team
Wsparcie premium z gwarancją 5-minutowej odpowiedzi
- 5-minutowy czas odpowiedzi SLA
- Wielokanałowe wsparcie (telefon, czat, email)
- Zarządzanie incydentami
- Podstawowe rozwiązywanie problemów
- Reaktywne wsparcie OPS | ADM
- Dostęp dla klienta w systemie ITSM
Kompletne Zarządzanie Usługami IT z zaawansowaną automatyzacją
- Pełny cykl życia zarządzania usługami IT (ITSM)
- Automatyzacja żądań serwisowych
- Proces zarządzania zmianami
- Baza wiedzy z AI
- 3-minutowy czas odpowiedzi SLA
- Raportowanie poziomu usług
Pełne zarządzanie infrastrukturą IT z dedykowanym menedżerem
- Dedykowany Account Manager
- Strategiczne planowanie IT
- Kwartalne przeglądy biznesowe
- Zarządzanie budżetem IT
- Raportowanie dla zarządu
- Optymalizacja kosztów
Backup klasy enterprise z odzyskiwaniem cybernetycznym
- Szyfrowanie klasy wojskowej
- Air-gapped magazyn kopii zapasowych
- Automatyczne testy odzyskiwania
- Gwarancja ochrony przed ransomware
- DRP Plan
- Weryfikacje kwartalne i doradztwo
Zaawansowana ochrona endpointów z EDR
- EDR nowej generacji z AI
- Usługi threat hunting
- Ocena podatności
- Ochrona przed atakami zero-day
- Ochrona w architekturze HARPA AI Ready
- Integracje i dashboardy SPLUNK | SYSLOG/li>
Oferta Premium
Najwyższa jakość w cenie premium
Wybrane Usługi
Zawiera darmowy audyt infrastruktury IT
Dlaczego Cena Premium?
Osiągaj 20% lepszą wydajność, bezpieczeństwo i wsparcie dzięki naszym rozwiązaniom premium.
Premium vs Standard
- Czas Odpowiedzi: 3-5 min vs 30 min
- Godziny Wsparcia: 24/7 vs Godziny pracy
- Manager Konta: Dedykowany vs Współdzielony
- Raportowanie: Dla kierownictwa vs Standardowe
- Gwarancja SLA: 99,99% vs 99,5%
- Automatyzacja: Zaawansowana vs Podstawowa
Wyłączne Funkcje
- Analityka predykcyjna wspierana AI
- Integracja analizy zagrożeń
- Pełny cykl życia ITSM (Service Desk)
- Automatyzacja żądań serwisowych
- Priorytetowe zarządzanie łatkami
- Konsultacje ubezpieczeń cybernetycznych
Wartość Biznesowa
- Zmniejszone koszty przestojów
- Wzmocniona postawa bezpieczeństwa
- Zgodność regulacyjna
- Przewaga konkurencyjna
- Skalowalna infrastruktura
- Technologia przyszłości
Materiały są ogłoszeniem/reklamą, a nie ofertą w sensie art. 71 Kodeksu cywilnego, co oznacza, że są zaproszeniem do negocjacji, a nie wiążącym zobowiązaniem do sprzedaży na wskazanych warunkach. Niniejsza strona internetowa zawiera materiały o charakterze informacyjnym i reklamowym i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego. Zawarcie umowy następuje w chwili jej potwierdzenia i podpisania przez obie strony.