Praktyczny przewodnik rozróżniania projektów, incydentów i zgłoszeń serwisowych w IT. Naucz się poprawnie klasyfikować zgłoszenia zgodnie z ITIL i optymalizuj pracę działu IT.
Piramida Wartości IT 5.0: Dlaczego Inwestycja w Ludzi jest Fundamentem Sukcesu Technologicznego
Ludzie, procesy, narzędzia, usługi, klienci – odkryj model piramidy wartości w IT 5.0. Dlaczego zaawansowane technologie zawodzą bez solidnych fundamentów? Poznaj case study i dowiedz się, gdzie powinna skupiać się twoja strategia.