Matryca Priorytetów Oceniając wpływ, staramy się określić powagę sytuacji poprzez pytanie „Ile”. Może dotyczyć ludzi, finansów, systemów itp. Liczba osób powiązanych z incydentem Potencjalne straty finansowe Dotkliwość zobowiązań prawnych Liczba urządzeń czy systemów zaangażowanych w problem Znaczenie niedostępności urządzeń lub usług dla organizacji Organizacje definiują Priorytet = Wpływ + Pilność, […]
Pokaż Więcej
System ITSM / ESM dla Biznesu