Poznaj pełny zakres usług dla systemu GLPI .
Zarządzanie zadaniami, czasem pracy zespołu i zasobami IT, nigdny nie było tak proste. Praca z GLPI to oszczędność czasu, pieniędzy i nerwów. Wielomodułowość systemu, gwarantuje wszystkie niezbędne funkcje do sprawnego działa działu Service Desk.
Pracując w bardzo dynamicznym środowisku obsługi klientów, wiemy jak kluczowym elementem jest wydajny system komunikacyjny i sprawdzone zasady obsługi zleceń. Postawiliśmy na oprogramowanie do zarządzania czasem i zadaniami #GLPI, którego wyróżnikami są bezpieczeństwo i wszechstronność. Wdrażamy i unowocześniamy metody wsparcia pracy #GTD oraz #NoOffice (praca bez biura). Dzielimy sie z Wami sprawdzoną i potwierdzoną wiedzą w zakresie zarządzania usługami IT.
Wyobraź sobie najprostszą drogę dotarcia do największej grupy specjalistów IT w Polsce! Wypełnij formularz zlecenia i wyślij. Skontaktujemy się z Tobą, ustalimy kluczowe elementy zlecenia i zaproponujemy koszt realizacji. To takie proste… Platforma pośrednicząca 99TECH umożliwi Ci dotarcie to ogólnopolskiej grupy specjalistów z wielu obszarów informatyki w jednym miejscu. Dzięki rozproszeniu partnerów #99TECH otrzymujesz możliwość reakcji na zlecenia lokalne jak i bezpośredni kontakt z technikiem na terenie całego kraju. Wsparcie zdalne realizujemy na całym świecie. System ewidencji zleceń 99TECH umożliwi ci aktywną kontrolę nad
Co to jest „GTD”? W intensywnie zmieniającym się świecie przekazu informacji i przetwarzania danych, łatwo zatracić zdolność wydajnego przetwarzania informacji z otoczenia. Osiąganie celów i zamykanie zadań stają się trudne a czasem niemożliwe. GTD – lub „Osiąganie celu lub realizacje planów i zadań” – to skuteczna metodyka organizowania i śledzenia zadań oraz projektów. Jej celem jest sprawienie, abyś miał 100% zaufania do systemu ewidencji zadań, pomysłów i projektów. #GTD działa! Pytasz czym różni się
WYZWANIA ITSM Działy IT stoją przed wyzwaniami, takimi jak redukcja kosztów, zgodność z przepisami RODO i oraz modernizacja infrastruktury. Żądania kierownictwa dotyczące lepszej kontroli procesów IT, bardziej wymagających użytkowników końcowych i krótszych cykli realizacji, prowadzą do wyśrubowanych wymagań w zakresie elastyczności i szybkości reakcji. ZARZĄDZANIE USŁUGAMI IT – ITIL. Organizacje podchodzą do wyzwań, stosując zbiory najlepszych praktyk. Inicjatywy zwykle zależą od potrzeb operacyjnych, strategicznego dostosowania, dostępu do know-how i narzędzi dostępnych na rynku. Jeśli organizacja postępuje zgodnie ze standardami ITIL
Inżynierowie oprogramowania są bardzo dobrze opłacani, ponieważ jest to jedna z najtrudniejszych profesji na runku pracy. Chwilę potem specjaliści i pracownicy Service Desk, z szerokim wachlarzem umiejętności technicznych, komunikacyjnych i…. społecznych. Oto tylko kilka rzeczy, które muszą wykonywać praktycznie codziennie: Programiści – od 4 do 20 tys zł netto / miesięcznie „Wiem, że jesteś programistą, więc tutaj jest taka maszyna, zatem zbuduj oprogramowanie, które uczyni z niej użyteczne narzędzie do naszej fabryki samochodów” „Och, jesteś tutaj programistą i pracujesz w branży medycznej, zbuduj dla nas pakiet
Czytałem gdzieś, że najlepszy dział IT to taki, który jest niewidzialny i wszystko po prostu działa. W praktyce widzę też, że działy IT nieustannie muszą uzasadniać i potwierdzać swoje istnienie a także bronić swoich budżetów. To nie jest łatwe zadanie, jeśli jesteś niewidoczny 😊 Weźmy pod lupę kilka elementów: Nasze mocne i słabe strony Zwiększenie widoczności działu IT i wzmocnienie pozycji personelu Zarządzanie relacjami biznesowymi (BRM) ZROZUMIEĆ MOCNE I SŁABE STRONY DZIAŁU IT Wszyscy wiemy,
W ciągu 12 lat pracy w biznesie IT , pracowałem dla firma takich jak Wonga, PKO BP, Dell. Bez względu na to, jaki jest produkt lub usłga, klient musi czuć się zachwycony doświadczeniem. W tym artykule udostępniam kilka sprawdzonych wskazówek, które mogą znacznie poprawić wyniki badania satysfakcji klientów. Wszystkie są stosunkowo proste i mogą być łatwo zaadaptowane przez dział obsługi IT, aby osiągnąć pożądane rezultaty w odniesieniu do obsługi klientów. Cztery kluczowe elementy to: Mierz
Jednym z najczęstszych powodów dla których menadżerowie IT sięgają po rozwiązania kontrolujące pracę swoich pracowników Service Desk, wynika z potrzeby informacji o tym, co dzieje się w kolejce napływających zadań i zleceń. Często chcą wiedzieć co dzieje się w kiedy nie ma ich w biurze i kiedy „nie patrzą” na ręce pracownikom. Pierwszym bodźcem do wdrożenia systemu ewidencji zleceń i zasobów jest wzrastająca ilość klientów i wysyłanych przez nich zadań. Zazwyczaj jest to wystarczający motywator
Dziś hostem 99NET jest znakomita firma z tradycjami – Kopalnia Soli Wieliczka. W ramach spotkania, przedstawiliśmy możliwości systemu GLPI oraz praktyczne zastosowanie w strukturach firmy. Zakres szkolenia: zastosowanie GLPI w organizacji helpdesk w praktyce motodyka no-office laboratorium i analiza przed wdrożeniem korzyści z wdrożenia systemu Demo systemu: GLPI
Wszystkim tym, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z systemem WordPress, polecamy zupełnie darmowy kurs tworzenia stron WWW z wykorzystaniem systemu WordPress i przygotowany przez zespół 99NET. System WordPress, to obecnie najpopularniejszy system CMS służący do tworzenia i zarządzania stronami internetowymi. Z naszą pomocą i beż żadnej wiedzy informatycznej, w kilka godzin, można stworzyć własną, profesjonalną stronę lub bloga. Jak to zrobić?Jeśli nie posiadasz jeszcze doświadczenia w instalacji i tworzeniu stron internetowych, możesz teraz skorzystać z
Technicy helpdesku (i wszyscy specjaliści IT) potrzebują pełnego zakresu twardych i miękkich umiejętności, aby wyróżnić się w swojej karierze. Twarde umiejętności to specyficzne umiejętności, takie jak konfigurowanie systemu Windows lub rozwiązywanie problemów w sieci, podczas gdy umiejętności miękkie odnoszą się do zdolności osoby do skutecznej interakcji z innymi. Ponieważ popyt na talenty IT stale rośnie, a siła robocza staje się coraz bardziej konkurencyjna, osoby, które uzupełniają swoją wiedzę i szkolenia z doskonałymi umiejętnościami miękkimi, będą
99NET Sp. z o.o.
Nowogrodzka 42 lok. 19
00-695 Warszawa
Telefon: +48 698 919 616
Email: info@99net.pl
