Konferencje ITSM, consulting, wdrożenia, szkolenia i utrzymanie systemu zarządzania zasobami i zgłoszeniami - GLPI w Polsce
WSPARCIE ZDALNEUsługiPotrzebujesz natychmiastowej pomocy? Pobierz program, uruchom i podaj ID oraz jednorazowe hasło. Pobierz...
Szukasz nowoczesnego systemu ewidencji zasobów i zleceń w Twojej firmie? Poznaj GLPI i jego możliwości...
Masz pytania? Szukasz wsparcia IT lub potrzebujesz porady? Zapytaj o bezpłatne 15 minutowe konsultacje...
Odwiedź nas na polskiej stronie wsparcia systemu GLPI .
Praca z GLPI to oszczędność czasu, pieniędzy i nerwów. Wielomodułowość systemu, gwarantuje wszystkie niezbędne funkcje do sprawnego działania Service Desk-u.
Pracując w bardzo dynamicznym środowisku obsługi klientów, wiemy jak kluczowym elementem jest wydajny system komunikacyjny i sprawdzone zasady obsługi zleceń. Postawiliśmy na oprogramowanie do zarządzania czasem i zadaniami #GLPI, którego wyróżnikami są bezpieczeństwo i wszechstronność. Wdrażamy i unowocześniamy metody wsparcia pracy #GTD oraz #NoOffice (praca bez biura). Dzielimy sie z Wami sprawdzoną i potwierdzoną wiedzą w zakresie zarządzania usługami IT.
Szkolenie przeznaczone jest dla administratorów i entuzjastów zarządzania w strukturach IT z wykorzystaniem narzędzia GLPI. W spotkaniu wezmą udział również realizatorzy projektów z zakresu ITSM oraz przedstawiciele 99NET i GLPI Polska. Zachęcamy do uczestnictwa pracowników, kadrę zarządzającą i osoby rozpoczynające karierę w IT. Poznajcie najnowsze tredy ITSM! KIEDY? Szkolenie odbędzie się w dniu 11 października 2019 r. (piątek), godzina 9.15 – 16.30 GDZIE? Centrum Konferencyjne Zielna – Warszawa Godzina: 9.30 – 16.30 (wyjście z metra Świętokrzyska)PROGRAM
Otworzyliśmy kanał wewnętrznej współpracy i komunikacji (Town Square) dla klientów i partnerów 99NET. Do zespołu zapraszani są wiodący dostawcy produktów i usług z wybranej branży i współpracujący z 99NET. Obowiązuje zakaz konkurencji. Staramy się nie duplikować branż. Town Square wzmacnia współpracę w ramach sieci kontaktów 99NET. Warunkiem uczestnictwa jest posiadanie pakietu i licencji Office 365 Business Premium i aplikacji Teams w obsłudze 99NET. Łączymy ludzi i technologie i dostarczamy rozwiązania skutecznej komunikacji i kooperacji.
Wyobraź sobie najprostszą drogę dotarcia do największej grupy specjalistów IT w Polsce! Wypełnij formularz zlecenia i wyślij. Skontaktujemy się z Tobą, ustalimy kluczowe elementy zlecenia i zaproponujemy koszt realizacji. To takie proste… Platforma pośrednicząca 99TECH umożliwi Ci dotarcie to ogólnopolskiej grupy specjalistów z wielu obszarów informatyki w jednym miejscu. Dzięki rozproszeniu partnerów #99TECH otrzymujesz możliwość reakcji na zlecenia lokalne jak i bezpośredni kontakt z technikiem na terenie całego kraju. Wsparcie zdalne realizujemy na całym świecie. System ewidencji zleceń 99TECH umożliwi ci aktywną kontrolę nad
Co to jest „GTD”? W intensywnie zmieniającym się świecie przekazu informacji i przetwarzania danych, łatwo zatracić zdolność wydajnego przetwarzania informacji z otoczenia. Osiąganie celów i zamykanie zadań stają się trudne a czasem niemożliwe. GTD – lub „Osiąganie celu lub realizacje planów i zadań” – to skuteczna metodyka organizowania i śledzenia zadań oraz projektów. Jej celem jest sprawienie, abyś miał 100% zaufania do systemu ewidencji zadań, pomysłów i projektów. #GTD działa! Pytasz czym różni się
WYZWANIA ITSM Działy IT stoją przed wyzwaniami, takimi jak redukcja kosztów, zgodność z przepisami RODO i oraz modernizacja infrastruktury. Żądania kierownictwa dotyczące lepszej kontroli procesów IT, bardziej wymagających użytkowników końcowych i krótszych cykli realizacji, prowadzą do wyśrubowanych wymagań w zakresie elastyczności i szybkości reakcji. ZARZĄDZANIE USŁUGAMI IT – ITIL. Organizacje podchodzą do wyzwań, stosując zbiory najlepszych praktyk. Inicjatywy zwykle zależą od potrzeb operacyjnych, strategicznego dostosowania, dostępu do know-how i narzędzi dostępnych na rynku. Jeśli organizacja postępuje zgodnie ze standardami ITIL
Inżynierowie oprogramowania są bardzo dobrze opłacani, ponieważ jest to jedna z najtrudniejszych profesji na runku pracy. Chwilę potem specjaliści i pracownicy Service Desk, z szerokim wachlarzem umiejętności technicznych, komunikacyjnych i…. społecznych. Oto tylko kilka rzeczy, które muszą wykonywać praktycznie codziennie: Programiści – od 4 do 20 tys zł netto / miesięcznie „Wiem, że jesteś programistą, więc tutaj jest taka maszyna, zatem zbuduj oprogramowanie, które uczyni z niej użyteczne narzędzie do naszej fabryki samochodów” „Och, jesteś tutaj programistą i pracujesz w branży medycznej, zbuduj dla nas pakiet
Czytałem gdzieś, że najlepszy dział IT to taki, który jest niewidzialny i wszystko po prostu działa. W praktyce widzę też, że działy IT nieustannie muszą uzasadniać i potwierdzać swoje istnienie a także bronić swoich budżetów. To nie jest łatwe zadanie, jeśli jesteś niewidoczny 😊 Weźmy pod lupę kilka elementów: Nasze mocne i słabe strony Zwiększenie widoczności działu IT i wzmocnienie pozycji personelu Zarządzanie relacjami biznesowymi (BRM) ZROZUMIEĆ MOCNE I SŁABE STRONY DZIAŁU IT Wszyscy wiemy,
W ciągu 12 lat pracy w biznesie IT , pracowałem dla firma takich jak Wonga, PKO BP, Dell. Bez względu na to, jaki jest produkt lub usłga, klient musi czuć się zachwycony doświadczeniem. W tym artykule udostępniam kilka sprawdzonych wskazówek, które mogą znacznie poprawić wyniki badania satysfakcji klientów. Wszystkie są stosunkowo proste i mogą być łatwo zaadaptowane przez dział obsługi IT, aby osiągnąć pożądane rezultaty w odniesieniu do obsługi klientów. Cztery kluczowe elementy to: Mierz
Jednym z najczęstszych powodów dla których menadżerowie IT sięgają po rozwiązania kontrolujące pracę swoich pracowników Service Desk, wynika z potrzeby informacji o tym, co dzieje się w kolejce napływających zadań i zleceń. Często chcą wiedzieć co dzieje się w kiedy nie ma ich w biurze i kiedy „nie patrzą” na ręce pracownikom. Pierwszym bodźcem do wdrożenia systemu ewidencji zleceń i zasobów jest wzrastająca ilość klientów i wysyłanych przez nich zadań. Zazwyczaj jest to wystarczający motywator
Dziś hostem 99NET jest znakomita firma z tradycjami – Kopalnia Soli Wieliczka. W ramach spotkania, przedstawiliśmy możliwości systemu GLPI oraz praktyczne zastosowanie w strukturach firmy. Zakres szkolenia: zastosowanie GLPI w organizacji helpdesk w praktyce motodyka no-office laboratorium i analiza przed wdrożeniem korzyści z wdrożenia systemu Demo systemu: GLPI
99NET Sp. z o.o.
Nowogrodzka 42 lok. 19
00-695 Warszawa
Telefon: +48 698 919 616
Email: info@99net.pl
