Rozpoczynamy rok od analitycznego podsumowania. Przedstawiamy raport wykorzystania systemów w minionym roku oraz rekomendacje na przyszłość. To najlepszy czas, aby wspólnie omówić plany biznesowe na 2026 r. i dostosować do nich strategię IT.

• Analiza danych z monitoringu i SIEM
• Przegląd incydentów bezpieczeństwa
• Tworzenie raportu rocznego
• Warsztaty strategiczne z Klientem
• Przegląd umów licencyjnych i wsparcia
• Planowanie migracji/aktualizacji

Skupiamy się na bezpieczeństwie. Przeprowadzamy przegląd praw dostępu użytkowników do systemów i danych, aby wyeliminować nieaktualne uprawnienia. To kluczowy element ochrony przed wyciekiem danych.

• Weryfikacja użytkowników w AD / chmurze
• Audyt uprawnień do folderów i aplikacji
• Raport z zaleceniami bezpieczeństwa
• Przegląd zasad haseł
• Wdrożenie MFA dla nowych usług

"Sprawdzam, więc ufam". Przeprowadzamy obowiązkowy, szczegółowy test odtwarzania danych z kopii zapasowych. Sprawdzamy, czy dane są w pełni odtwarzalne, a procedury awaryjne (Disaster Recovery) są skuteczne.

• Symulacja awarii i odtwarzanie systemów
• Aktualizacja dokumentacji procedur DR
• Test przejścia w tryb awaryjny
• Pomiar czasu przywracania (RTO/RPO)

Wiosenne porządki w IT! Analizujemy wydajność kluczowych serwerów i stacji roboczych. Identyfikujemy wąskie gardła i proponujemy optymalizacje, aby praca była szybsza i bardziej komfortowa.

• Przegląd wykorzystania zasobów
• Czyszczenie i optymalizacja systemów
• Audyt wykorzystania oprogramowania
• Raport wydajnościowy
• Czyszczenie usług chmurowych

Ludzie są najsłabszym ogniwem bezpieczeństwa. Przeprowadzamy symulację ataku phishingowego, a następnie dedykowane szkolenie podnoszące świadomość zagrożeń dla pracowników.

• Symulacja ataków phishingowych
• Analiza reakcji pracowników
• Szkolenia online dla zespołu
• Aktualizacja polityki bezpieczeństwa
• Testowanie systemów EDR/XDR

Czas na "międzynarodowy przegląd". Podsumowujemy pierwsze półrocze, sprawdzamy realizację założonych celów i przedstawiamy plan działań IT na kolejne 6 miesięcy, uwzględniając ewentualne zmiany.

• Spotkanie podsumowujące półrocze
• Aktualizacja planu działania
• Weryfikacja budżetu IT
• Prezentacja trendów technologicznych
• Wdrażanie projektów H2

Lato to dobry moment na planowanie przerw serwisowych. Planujemy i wdrażamy zaległe, krytyczne aktualizacje systemów operacyjnych i oprogramowania, minimalizując wpływ na ciągłość pracy.

• Wdrażanie aktualizacji systemów
• Aktualizacja firmware'ów
• Przegląd fizycznej infrastruktury
• Aktualizacja dokumentacji

Przeprowadzamy przegląd infrastruktury sieciowej pod kątem bezpieczeństwa i wydajności. Sprawdzamy konfigurację firewalli, przełączników i punktów dostępowych Wi-Fi.

• Audyt konfiguracji sieci
• Weryfikacja reguł firewall
• Pomiary jakości Wi-Fi
• Test obciążeniowy łącza
• Analiza bezpieczeństwa IoT

Skupiamy się na zabezpieczeniu warstwy aplikacji. Przeprowadzamy przegląd haseł, certyfikatów SSL/TLS oraz dostępu do aplikacji biznesowych.

• Weryfikacja siły haseł
• Sprawdzenie certyfikatów SSL
• Audyt dostępu do aplikacji
• Przegląd kopii zapasowych aplikacji
• Szkolenia dla administratorów

Przygotowujemy się do nowego roku. Przedstawiamy szczegółową propozycję budżetu IT na 2027 rok, uwzględniającą inwestycje w sprzęt, oprogramowanie i usługi.

• Przygotowanie budżetu na 2027
• Konsultacje inwestycyjne
• Prognozowanie potrzeb wydajnościowych
• Planowanie dużych projektów

Powtarzamy kluczowy test z marca, aby upewnić się, że przed okresem świąteczno-noworocznym dane są w 100% bezpieczne i możliwe do odzyskania.

• Drugi test odtwarzania systemów
• Aktualizacja dokumentacji
• Poradnik świąteczny bezpieczeństwa
• Testowanie planu ciągłości

Podsumowujemy cały rok współpracy. Przesyłamy końcowy raport oraz informacje o harmonogramie wsparcia technicznego w okresie świątecznym.

• Przygotowanie raportu rocznego
• Ustalenie dyżurów świątecznych
• Proaktywne monitorowanie
• Ankieta satysfakcji Klienta