Współczesne przedsiębiorstwa w coraz większym stopniu polegają na infrastrukturze IT, która musi być efektywnie zarządzana, aby zapewnić ciągłość działania, bezpieczeństwo i optymalizację kosztów.
99NET
Łączymy Ludzi i Technologie
GLPI 11 – nowa jakość w systemach ITSM
GLPI 11 – Nowości
1. Nowoczesny Interfejs Użytkownika
GLPI 11 wprowadza odświeżony, bardziej intuicyjny interfejs, oparty na technologii React.js. Dzięki temu system stał się szybszy i bardziej responsywny, co przekłada się na wygodę użytkowników. Nowy design uwzględnia również lepszą organizację przestrzeni roboczej i łatwiejszą nawigację.
2. Ulepszone Zarządzanie Zgłoszeniami (Ticketing)
Inteligentne przypisywanie zgłoszeń – algorytmy ułatwiają automatyczne kierowanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów.
Rozbudowane filtry i wyszukiwanie – możliwość personalizacji widoków i szybkiego znajdowania potrzebnych informacji.
Integracja z wiadomościami e-mail i czatami – lepsza komunikacja między użytkownikami a działem IT.
3. Lepsze Zarządzanie Aktywami IT (Asset Management)
Rozszerzona inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania – szczegółowe śledzenie zasobów, w tym urządzeń IoT.
Automatyczne wykrywanie zmian w infrastrukturze – integracja z narzędziami do monitorowania sieci.
Wsparcie dla kodów QR i RFID – szybsza identyfikacja sprzętu.
4. Zaawansowane Raportowanie i Analiza Danych
GLPI 11 oferuje nowe panele analityczne i niestandardowe raporty, które pomagają w podejmowaniu decyzji biznesowych. Dzięki integracji z narzędziami takimi jak Grafana i Kibana, możliwe jest tworzenie zaawansowanych wizualizacji danych.
5. Wsparcie dla ITIL i DevOps
Nowa wersja lepiej wspiera najlepsze praktyki ITIL, takie jak zarządzanie zmianami (Change Management) i incydentami. Dodatkowo, GLPI 11 ułatwia współpracę między zespołami IT a developerami, co jest kluczowe w środowiskach DevOps.
6. Lepsza Wydajność i Bezpieczeństwo
Optymalizacja bazy danych – szybsze działanie nawet przy dużych ilościach danych.
Wzmocnione mechanizmy uwierzytelniania (m.in. MFA – Multi-Factor Authentication).
Regularne aktualizacje bezpieczeństwa zgodne z najnowszymi standardami.
Wtyczka Premium: GLPI Timesheet – Kompleksowe Zarządzanie Czasem Zadań
Wtyczka GLPI Timesheet umożliwia rejestrację czasu pracy, generowanie raportów i integrację z zgłoszeniami. Idealna dla helpdesków i firm IT. Poznaj jej funkcje!
Szkolenie GLPI
Zostań ekspertem GLPI i zoptymalizuj zarządzanie IT w swojej firmie! 💻 Dołącz do naszego szkolenia i poznaj narzędzia do zarządzania zasobami, zgłoszeniami i infrastrukturą IT. Praktyczna wiedza, warsztaty i certyfikat ukończenia czekają na Ciebie! 🌟
Zarządzanie Kolejką Zgłoszeń od L0 do L3
Efektywne zarządzanie zgłoszeniami to podstawa sukcesu każdego działu IT. Dowiedz się, jak zoptymalizować obsługę zgłoszeń od L0 do L3 w systemie GLPI, wykorzystując automatyzację, standaryzację procesów i najlepsze praktyki. Odkryj, jak GLPI pomaga podnieść jakość wsparcia technicznego i przyspieszyć rozwiązywanie problemów. Sprawdź, jak możesz usprawnić pracę swojego zespołu już dziś!