W dzisiejszych czasach efektywne zarządzanie infrastrukturą IT jest kluczowe dla sprawnego funkcjonowania każdej organizacji. Jednym z najpopularniejszych narzędzi wspierających ten proces jest GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) – otwartoźródłowy system do zarządzania zasobami IT, incydentami i projektami.
Aby w pełni wykorzystać potencjał tego narzędzia, niezbędne jest odpowiednie szkolenie. Akademia Zarządzania IT w systemie GLPI to program edukacyjny skierowany do administratorów, helpdesków, menedżerów IT oraz wszystkich, którzy chcą profesjonalnie zarządzać infrastrukturą IT przy użyciu GLPI.
Czy wiedziałeś, że za pomocą jednego systemu możesz zarządzać działem lub firmą IT? Taki właśnie jest system GLPI.
Grzegorz Prokopowicz
CEO 99NET
Jestem założycielem grupy i projektu GLPI Polska 2015 i pracuję z GLPI od pond 15 lat. Zorganizowałem pierwszą w Polsce konferencję GLPI Polska 2019. Wprowadziłem pierwsze w Polsce webinary i szkolenia do pracy z systemem GLPI.
Realizuje ponad 40 wdrożeń i szkoleń rocznie. Zaprojektowałem kilkanaście autorskich wtyczek funkcjonalnych do systemu GLPI. Przygotowuję firmy do pracy we frameworkach ITIL, COBOT 5, Agile, Lean IT oraz ISO 27001..
W tym artykule omówimy:
Czym jest GLPI i dlaczego warto z niego korzystać?
Jakie korzyści daje Akademia Zarządzania IT?
Program szkolenia i kluczowe zagadnienia
Dla kogo jest przeznaczona Akademia?
Jak rozpocząć przygodę z GLPI?
Czym jest GLPI i dlaczego warto go używać?
GLPI to zaawansowane narzędzie klasy ITSM (IT Service Management), które umożliwia:
🔹 Inwentaryzację sprzętu i oprogramowania – śledzenie zasobów IT w firmie.
🔹 Zarządzanie zgłoszeniami (Helpdesk / Ticketing) – efektywna obsługa zgłoszeń użytkowników.
🔹 Planowanie i monitorowanie projektów IT – zarządzanie zadaniami i harmonogramami.
🔹 Automatyzację procesów – integracja z narzędziami takimi jak LDAP, OCS Inventory, Slack, itp.
🔹 Generowanie raportów i analiz – kontrola wydajności i identyfikacja wąskich gardeł.
Dzięki otwartej licencji (GPL), GLPI jest dostępne bezpłatnie, co czyni je atrakcyjnym rozwiązaniem zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw.
Akademia Zarządzania IT – Dlaczego warto się szkolić?
Mimo że GLPI jest intuicyjne, jego pełne wykorzystanie wymaga wiedzy i praktyki. Akademia Zarządzania IT oferuje kompleksowe szkolenie, które pozwala:
✅ Opanować podstawy i zaawansowane funkcje GLPI – od instalacji po automatyzację.
✅ Nauczyć się efektywnego zarządzania zgłoszeniami i zasobami IT.
✅ Poznać najlepsze praktyki wdrożeniowe – jak dostosować GLPI do potrzeb firmy.
✅ Zwiększyć produktywność zespołu IT poprzez automatyzację i optymalizację procesów.
✅ Zdobyć certyfikat potwierdzający kompetencje – cenny atut w rozwoju zawodowym.
Program Akademii – Kluczowe Moduły Szkoleniowe
Szkolenie w ramach Akademii Zarządzania IT obejmuje m.in.:
1. Wprowadzenie do GLPI
Instalacja i konfiguracja systemu
Interfejs użytkownika i podstawowe funkcje
Zarządzanie kontami i uprawnieniami
2. Zarządzanie zasobami IT
Inwentaryzacja sprzętu, oprogramowania i sieci
Śledzenie historii zmian i statusów
Integracja z narzędziami inwentaryzacyjnymi (OCS Inventory)
3. System zgłoszeń (Ticketing)
Tworzenie, przypisywanie i eskalacja zgłoszeń
Automatyzacja przepływu zgłoszeń
Raportowanie i analiza efektywności helpdesku
4. Zarządzanie projektami IT
Tworzenie harmonogramów i zadań
Monitorowanie postępów
Integracja z narzędziami projektowymi
5. Zaawansowane funkcje i integracje
Wtyczki rozszerzające funkcjonalność GLPI
Integracja z LDAP, Slack, API REST
Tworzenie własnych raportów i dashboardów
6. Case studies i najlepsze praktyki
Realne przykłady wdrożeń GLPI w firmach
Rozwiązywanie typowych problemów
Optymalizacja procesów IT
Dla kogo jest Akademia Zarządzania IT?
Szkolenie jest idealne dla:
👨💻 Administratorów IT – którzy chcą lepiej zarządzać infrastrukturą.
🛠️ Pracowników helpdesku – pragnących usprawnić obsługę zgłoszeń.
📊 Menedżerów IT – potrzebujących narzędzi do monitorowania projektów.
🚀 Konsultantów IT – wdrażających systemy ITSM w organizacjach.
Jak rozpocząć naukę w Akademii Zarządzania IT?
Zapisz się na szkolenie – dostępne w formie online lub stacjonarnej.
Przejdź przez moduły szkoleniowe – teoria + praktyczne ćwiczenia.
Zdobądź certyfikat – potwierdzający Twoje kompetencje.
Wdrażaj wiedzę w swojej organizacji – optymalizuj procesy IT.
Akademia Zarządzania IT w systemie GLPI to doskonała okazja, aby zdobyć praktyczne umiejętności w zarządzaniu infrastrukturą IT. Dzięki szkoleniu nauczysz się efektywnie korzystać z GLPI, automatyzować procesy i poprawiać wydajność swojego zespołu.
💡 Czy jesteś gotowy, aby zostać ekspertem GLPI? Dołącz do Akademii i podnieś swoje kompetencje w zarządzaniu IT!
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy! info@99net.pl 🚀
