Wdrożenia

Wdrożenia

GLPI - skuteczne zarządzanie zasobami IT

GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique lub "Free IT Equipment Manager") to bezpłatny system zarządzania zasobami IT, system śledzenia problemów i system obsługi klienta. To oprogramowanie open source jest napisane w PHP i rozpowszechniane na licencji GPL. GLPI - nowoczesny system zarządzania zasobami i zleceniami IT System zapewnia doskonałą obsługę klienta w sektorze publicznym, rejestrując zapytania, zarządza kontaktami, śledzi zapytania interesariuszy, a także zapewnia przydatną integrację z innymi aplikacjami w celu osiągnięcia najwyższej efektywności w różnych obszarach, takich jak finanse, zasoby ludzkie i inne.

POZNAJ NASZE SZKOLENIA

ZASOBY

GLPI zbiera informacje do centralnej bazy danych umożliwiając bardzo szczegółowe opisanie zasobów oraz utworzenie sieci powiązań.
System zbiera dane elementów jak:

Komputery
Monitory
Oprogramowanie
Urządzenia sieciowe
Urządzenia
Drukarki
Telefony
Tonery

ZGŁOSZENIA

Profesjonalna linia wsparcia użytkowników zgodna z ITIL. Zarządzanie incydentami, bazą wiedzy. Rozliczanie czasów realizacji zgłoszeń.
System zawiera elementy modułu jak:

Zgłoszenia
Problemy
Zmiany
Planowanie
Statystyki
Formularze
Zgłoszenia powtarzalne

ADMINISTRACJA

Uzupełnienie zasobów o niezbędne dane administracyjne w postaci kontaktów, licencji i inne. To tylko niewielka część zawartości systemu.
Podstawowe podkategorie to:

Licencje
Budżety
Dostawcy
Kontakty
Dokumenty
Linie
Certyfikaty
Centra obliczeniowe

Zarządzanie zasobami:

  • komputery,
  • serwery,
  • oprogramowanie,
  • bazy danych,
  • drukarki,
  • telefony i inne.

Zarządzanie zgłoszeniami:

  • zgłoszenia,
  • problemy,
  • zadania,
  • statystyki.
Facebook
Facebook
Google+
Google+
https://99net.pl/wdrozenia">
LinkedIn