99NET i ZGODA.net łączą siły w strategicznym partnerstwie! Poznaj korzyści dla Twojej firmy: kompleksowe rozwiązania IT, transformacja cyfrowa i ekspercka wiedza. Wykorzystaj synergię liderów branży!
99NET
Łączymy Ludzi i Technologie
Akademia Zarządzania IT w Systemie GLPI: Kompleksowe Szkolenie dla Profesjonalistów
W dzisiejszych czasach efektywne zarządzanie infrastrukturą IT jest kluczowe dla sprawnego funkcjonowania każdej organizacji. Jednym z najpopularniejszych narzędzi wspierających ten proces jest GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) – otwartoźródłowy system do zarządzania zasobami IT, incydentami i projektami.
Aby w pełni wykorzystać potencjał tego narzędzia, niezbędne jest odpowiednie szkolenie. Akademia Zarządzania IT w systemie GLPI to program edukacyjny skierowany do administratorów, helpdesków, menedżerów IT oraz wszystkich, którzy chcą profesjonalnie zarządzać infrastrukturą IT przy użyciu GLPI.
Czy wiedziałeś, że za pomocą jednego systemu możesz zarządzać działem lub firmą IT? Taki właśnie jest system GLPI.
Grzegorz Prokopowicz
CEO 99NET
Jestem założycielem grupy i projektu GLPI Polska 2015 i pracuję z GLPI od pond 15 lat. Zorganizowałem pierwszą w Polsce konferencję GLPI Polska 2019. Wprowadziłem pierwsze w Polsce webinary i szkolenia do pracy z systemem GLPI.
Realizuje ponad 40 wdrożeń i szkoleń rocznie. Zaprojektowałem kilkanaście autorskich wtyczek funkcjonalnych do systemu GLPI. Przygotowuję firmy do pracy we frameworkach ITIL, COBOT 5, Agile, Lean IT oraz ISO 27001..
W tym artykule omówimy:
Czym jest GLPI i dlaczego warto z niego korzystać?
Jakie korzyści daje Akademia Zarządzania IT?
Program szkolenia i kluczowe zagadnienia
Dla kogo jest przeznaczona Akademia?
Jak rozpocząć przygodę z GLPI?
Czym jest GLPI i dlaczego warto go używać?
GLPI to zaawansowane narzędzie klasy ITSM (IT Service Management), które umożliwia:
🔹 Inwentaryzację sprzętu i oprogramowania – śledzenie zasobów IT w firmie.
🔹 Zarządzanie zgłoszeniami (Helpdesk / Ticketing) – efektywna obsługa zgłoszeń użytkowników.
🔹 Planowanie i monitorowanie projektów IT – zarządzanie zadaniami i harmonogramami.
🔹 Automatyzację procesów – integracja z narzędziami takimi jak LDAP, OCS Inventory, Slack, itp.
🔹 Generowanie raportów i analiz – kontrola wydajności i identyfikacja wąskich gardeł.
Dzięki otwartej licencji (GPL), GLPI jest dostępne bezpłatnie, co czyni je atrakcyjnym rozwiązaniem zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw.
Akademia Zarządzania IT – Dlaczego warto się szkolić?
Mimo że GLPI jest intuicyjne, jego pełne wykorzystanie wymaga wiedzy i praktyki. Akademia Zarządzania IT oferuje kompleksowe szkolenie, które pozwala:
✅ Opanować podstawy i zaawansowane funkcje GLPI – od instalacji po automatyzację.
✅ Nauczyć się efektywnego zarządzania zgłoszeniami i zasobami IT.
✅ Poznać najlepsze praktyki wdrożeniowe – jak dostosować GLPI do potrzeb firmy.
✅ Zwiększyć produktywność zespołu IT poprzez automatyzację i optymalizację procesów.
✅ Zdobyć certyfikat potwierdzający kompetencje – cenny atut w rozwoju zawodowym.
Program Akademii – Kluczowe Moduły Szkoleniowe
Szkolenie w ramach Akademii Zarządzania IT obejmuje m.in.:
1. Wprowadzenie do GLPI
Instalacja i konfiguracja systemu
Interfejs użytkownika i podstawowe funkcje
Zarządzanie kontami i uprawnieniami
2. Zarządzanie zasobami IT
Inwentaryzacja sprzętu, oprogramowania i sieci
Śledzenie historii zmian i statusów
Integracja z narzędziami inwentaryzacyjnymi (OCS Inventory)
3. System zgłoszeń (Ticketing)
Tworzenie, przypisywanie i eskalacja zgłoszeń
Automatyzacja przepływu zgłoszeń
Raportowanie i analiza efektywności helpdesku
4. Zarządzanie projektami IT
Tworzenie harmonogramów i zadań
Monitorowanie postępów
Integracja z narzędziami projektowymi
5. Zaawansowane funkcje i integracje
Wtyczki rozszerzające funkcjonalność GLPI
Integracja z LDAP, Slack, API REST
Tworzenie własnych raportów i dashboardów
6. Case studies i najlepsze praktyki
Realne przykłady wdrożeń GLPI w firmach
Rozwiązywanie typowych problemów
Optymalizacja procesów IT
Dla kogo jest Akademia Zarządzania IT?
Szkolenie jest idealne dla:
👨💻 Administratorów IT – którzy chcą lepiej zarządzać infrastrukturą.
🛠️ Pracowników helpdesku – pragnących usprawnić obsługę zgłoszeń.
📊 Menedżerów IT – potrzebujących narzędzi do monitorowania projektów.
🚀 Konsultantów IT – wdrażających systemy ITSM w organizacjach.
Jak rozpocząć naukę w Akademii Zarządzania IT?
Zapisz się na szkolenie – dostępne w formie online lub stacjonarnej.
Przejdź przez moduły szkoleniowe – teoria + praktyczne ćwiczenia.
Zdobądź certyfikat – potwierdzający Twoje kompetencje.
Wdrażaj wiedzę w swojej organizacji – optymalizuj procesy IT.
Akademia Zarządzania IT w systemie GLPI to doskonała okazja, aby zdobyć praktyczne umiejętności w zarządzaniu infrastrukturą IT. Dzięki szkoleniu nauczysz się efektywnie korzystać z GLPI, automatyzować procesy i poprawiać wydajność swojego zespołu.
💡 Czy jesteś gotowy, aby zostać ekspertem GLPI? Dołącz do Akademii i podnieś swoje kompetencje w zarządzaniu IT!
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy! info@99net.pl 🚀
Wirtualne przedsiębiorstwa i zasady pracy zdalnej
Dowiedz się, jak działają wirtualne przedsiębiorstwa i poznaj zasady efektywnej pracy zdalnej. Sprawdź najlepsze praktyki zarządzania rozproszonym zespołem i uniknij typowych błędów!
Zarządzanie projektami – pełne szkolenie 99NET
Poznaj kluczowe zasady zarządzania projektami i dowiedz się, jak szkolenia mogą podnieść Twoje kompetencje. Sprawdź, jakie metodyki wybrać i czy certyfikacje są warte inwestycji!”
Fraza kluczowa: „zarządzanie projektami, szkolenia projektowe, metodyki Agile, certyfikacje PMP, Prince2, Scrum Master
Budowanie dojrzałości IT: Kluczowa rola Service Desk w oparciu o ITIL i ITSM
Poznaj kluczowe elementy budowania dojrzałości IT w oparciu o ITIL i ITSM. Dowiedz się, jak nowoczesny Service Desk wpływa na efektywność zarządzania usługami IT, poprawę satysfakcji klientów i redukcję kosztów. Sprawdź case study i praktyczne wskazówki.
Zarządzanie zasobami IT (ITAM) w systemie GLPI i nie tylko
Współczesne przedsiębiorstwa w coraz większym stopniu polegają na infrastrukturze IT, która musi być efektywnie zarządzana, aby zapewnić ciągłość działania, bezpieczeństwo i optymalizację kosztów.
GLPI 11 – nowa jakość w systemach ITSM
GLPI 11 – Nowości
1. Nowoczesny Interfejs Użytkownika
GLPI 11 wprowadza odświeżony, bardziej intuicyjny interfejs, oparty na technologii React.js. Dzięki temu system stał się szybszy i bardziej responsywny, co przekłada się na wygodę użytkowników. Nowy design uwzględnia również lepszą organizację przestrzeni roboczej i łatwiejszą nawigację.
2. Ulepszone Zarządzanie Zgłoszeniami (Ticketing)
Inteligentne przypisywanie zgłoszeń – algorytmy ułatwiają automatyczne kierowanie zgłoszeń do odpowiednich zespołów.
Rozbudowane filtry i wyszukiwanie – możliwość personalizacji widoków i szybkiego znajdowania potrzebnych informacji.
Integracja z wiadomościami e-mail i czatami – lepsza komunikacja między użytkownikami a działem IT.
3. Lepsze Zarządzanie Aktywami IT (Asset Management)
Rozszerzona inwentaryzacja sprzętu i oprogramowania – szczegółowe śledzenie zasobów, w tym urządzeń IoT.
Automatyczne wykrywanie zmian w infrastrukturze – integracja z narzędziami do monitorowania sieci.
Wsparcie dla kodów QR i RFID – szybsza identyfikacja sprzętu.
4. Zaawansowane Raportowanie i Analiza Danych
GLPI 11 oferuje nowe panele analityczne i niestandardowe raporty, które pomagają w podejmowaniu decyzji biznesowych. Dzięki integracji z narzędziami takimi jak Grafana i Kibana, możliwe jest tworzenie zaawansowanych wizualizacji danych.
5. Wsparcie dla ITIL i DevOps
Nowa wersja lepiej wspiera najlepsze praktyki ITIL, takie jak zarządzanie zmianami (Change Management) i incydentami. Dodatkowo, GLPI 11 ułatwia współpracę między zespołami IT a developerami, co jest kluczowe w środowiskach DevOps.
6. Lepsza Wydajność i Bezpieczeństwo
Optymalizacja bazy danych – szybsze działanie nawet przy dużych ilościach danych.
Wzmocnione mechanizmy uwierzytelniania (m.in. MFA – Multi-Factor Authentication).
Regularne aktualizacje bezpieczeństwa zgodne z najnowszymi standardami.
Cyfrowa Fosa: Jak Budować Trwałą Przewagę Konkurencyjną w Erze Digitalizacji
Czym Jest Cyfrowa Fosa?
Termin „fosa” (ang. moat) wywodzi się z koncepcji strategicznych, w których firmy budują trwałe bariery wejścia, utrudniając konkurentom osiągnięcie podobnej pozycji rynkowej. W świecie cyfrowym Cyfrowa Fosa odnosi się do technologicznych, operacyjnych i strategicznych przewag, które pozwalają firmie utrzymać dominację na rynku mimo rosnącej konkurencji.
W dobie cyfryzacji i szybkiego rozwoju technologii, tradycyjne fosy (np. patenty, koszty zmienne) są coraz mniej skuteczne. Zamiast nich przedsiębiorstwa muszą budować cyfrowe bariery, oparte na danych, technologii, sieciach użytkowników i skalowalności.
Kluczowe Elementy Cyfrowej Fosy
1. Efekt Sieci (Network Effects)
Jednym z najsilniejszych mechanizmów Cyfrowej Fosy jest efekt sieciowy – im więcej użytkowników korzysta z platformy, tym większą wartość generuje ona dla każdego z nich. Przykłady:
Facebook, LinkedIn – wartość platformy rośnie wraz z liczbą użytkowników.
Uber, Airbnb – więcej kierowców/właścicieli mieszkań przyciąga więcej klientów i odwrotnie.
Firmy z silnym efektem sieciowym są trudne do zastąpienia, ponieważ nowi gracze musieliby odtworzyć całą sieć użytkowników, co jest kosztowne i czasochłonne.
2. Skalowalność Platform Cyfrowych
Cyfrowe produkty (np. oprogramowanie, streaming) mają niskie koszty krańcowe – raz stworzone, mogą być dystrybuowane do milionów użytkowników przy minimalnych dodatkowych nakładach. Przykłady:
Netflix, Spotify – koszt wyprodukowania treści jest wysoki, ale dystrybucja do kolejnych użytkowników jest niemal darmowa.
Google, Meta – reklama cyfrowa generuje ogromne przychody przy niewielkich kosztach obsługi kolejnych klientów.
3. Wykorzystanie Danych i Sztucznej Inteligencji
Dane są nową ropą naftową gospodarki cyfrowej. Firmy, które potrafią zbierać, analizować i wykorzystywać dane, zyskują przewagę konkurencyjną:
Amazon – wykorzystuje dane o zakupach do personalizacji rekomendacji i optymalizacji logistyki.
Tesla – zbiera dane z pojazdów, aby ulepszać autonomiczną jazdę.
Im więcej danych posiada firma, tym lepiej może dostosowywać swoje usługi, tworząc pętlę sprzężenia zwrotnego, która utrudnia konkurentom nadgonienie.
4. Lojalność Klientów i Ekosystem
Tworzenie zamkniętych ekosystemów (np. Apple z iPhone’em, App Store, iCloud) zwiększa koszt zmiany dostawcy (tzw. switching cost). Klienci, którzy inwestują w dany ekosystem, rzadko przechodzą do konkurencji.
5. Innowacje i Ciągłe Ulepszenia
Firmy takie jak Tesla, SpaceX czy NVIDIA inwestują ogromne środki w R&D, aby utrzymać technologiczną przewagę. Dzięki ciągłym innowacjom utrudniają konkurentom dotrzymanie kroku.
Jak Zbudować Cyfrową Fosę dla Swojej Firmy?
1. Zidentyfikuj Źródło Przewagi
Czy Twoja firma może wykorzystać efekt sieciowy?
Czy masz dostęp do unikalnych danych, których konkurencja nie posiada?
Czy Twój produkt jest łatwo skalowalny?
2. Inwestuj w Technologię i Dane
Wdrażaj rozwiązania AI i machine learning do analizy danych.
Automatyzuj procesy, aby obniżyć koszty i zwiększyć wydajność.
3. Buduj Społeczność i Zaangażowanie
Stwórz platformę, która rośnie w wartości dzięki użytkownikom (np. fora, marketplace’y).
Wykorzystaj programy lojalnościowe i subskrypcje, aby zwiększyć retencję.
4. Rozwijaj Ekosystem
Integruj usługi, aby klienci byli „uwięzieni” w Twoim systemie (np. Apple, Google Workspace).
Współpracuj z partnerami, aby zwiększyć wartość oferty.
5. Bądź Szybszy od Konkurencji
Wprowadzaj ciągłe ulepszenia i nowe funkcje.
Monitoruj trendy technologiczne i adaptuj je szybciej niż rywale.
Czy Twoja Firma Ma Cyfrową Fosę?
W erze cyfrowej tradycyjne bariery wejścia tracą na znaczeniu. Firmy, które chcą przetrwać i dominować, muszą budować Cyfrowe Fosy oparte na technologii, danych i zaangażowaniu użytkowników.
Czy Twoja firma już to robi? Jeśli nie, czas zacząć inwestować w efekt sieciowy, skalowalność, dane i innowacje, zanim zrobi to konkurencja.
Cyfrowa Fosa to nie luksus – to konieczność w walce o przyszłość rynku. 🚀
CMDB Administrator / Project Manager – nowa kluczowa rola w zarządzaniu w IT
Configuration Management Database (CMDB) stała się jednym z najważniejszych narzędzi w zarządzaniu infrastrukturą IT. W odpowiedzi na tę potrzebę wyłania się nowa rola na rynku – CMDB Administrator / Project Manager.
Organizacje „Ameby” – czyli firmy, które nie rozumieją strategicznej roli IT
Organizacje 'Ameby’ to firmy, które nie rozumieją strategicznej roli IT, traktując je jako koszt, a nie inwestycję. Dowiedz się, jak przekształcić 'Amebę’ w nowoczesną, cyfrowo dojrzałą organizację.
ServiceNow CMDB & ITOM – Podsumowanie Szkolenia i Kluczowe Wnioski
Dziś mieliśmy przyjemność uczestniczyć w intensywnym szkoleniu ServiceNow, skupiającym się na dwóch kluczowych modułach:
✔ CMDB (Configuration Management Database) – baza danych zarządzająca konfiguracją infrastruktury IT
✔ ITOM (IT Operations Management) – narzędzia do automatyzacji i monitorowania operacji IT
To szkolenie utwierdza, że ServiceNow to nie tylko ITSM, ale potężna platforma transformująca całe zarządzanie usługami IT.
CMDB – Serce Efektywnego IT
CMDB to nie tylko „katalog zasobów” – to centralne źródło prawdy o infrastrukturze, od której zależy:
🔹 Śledzenie zależności między usługami (np. jak awaria serwera wpływa na aplikacje)
🔹 Zarządzanie zmianami (Change Management) z pełną świadomością ryzyka
🔹 Lepsze kosztowość IT – unikanie duplikacji zasobów
Najważniejsza lekcja?
„Jeśli twoje CMDB jest nieaktualne, całe IT działa na błędnych założeniach.”
ITOM – Automatyzacja i Proaktywne Zarządzanie
ITOM to odpowiedź na wyzwania współczesnych zespołów IT:
✔ Discovery – automatyczne wykrywanie zasobów (serwery, urządzenia sieciowe)
✔ Event Management – agregacja alertów i inteligentna korelacja zdarzeń
✔ Cloud Management – zarządzanie wielochmurowym środowiskiem
Case study: Firma wdrożyła automatyczne reakcje na incydenty – czas naprawy skrócił się o 40%!
Połączenie CMDB + ITOM = Moc ServiceNow
Największa wartość powstaje, gdy oba moduły działają razem:
🔸 Discovery automatycznie uzupełnia CMDB (żadnych ręcznych aktualizacji!)
🔸 Event Management wykorzystuje dane z CMDB, by lepiej diagnozować problemy
🔸 Prognozowanie awarii na podstawie historycznych danych
Wyzwania, o których warto pamiętać
🚨 Jakość danych w CMDB – „Śmieci weszły, śmieci wyjdą” (konieczność regularnych audytów)
🚨 Odpowiednie uprawnienia – kto może edytować konfiguracje?
🚨 Integracja z narzędziami zewnętrznymi (np. monitoringiem)
Dlaczego to ważne?
Mniej awarii, szybsze naprawy – dzięki pełnej widoczności infrastruktury
Oszczędność czasu i pieniędzy – automatyzacja powtarzalnych zadań
Lepsze decyzje biznesowe – oparte na aktualnych danych
Czy warto inwestować w CMDB i ITOM?
Absolutnie TAK – to fundament nowoczesnego IT.
Wtyczka Premium: GLPI Protocols – Protokoły wydania lub zdania sprzętu
W firmach i działach IT przekazanie sprzętu pracownikowi lub klientowi wymaga często przygotowania protokołu zdawczo-odbiorczego. Wtyczka ProtocolsManager do systemu GLPI automatyzuje ten proces, generując gotowe dokumenty na podstawie danych z bazy.
Wtyczka Premium: GLPI Timesheet – Kompleksowe Zarządzanie Czasem Zadań
Wtyczka GLPI Timesheet umożliwia rejestrację czasu pracy, generowanie raportów i integrację z zgłoszeniami. Idealna dla helpdesków i firm IT. Poznaj jej funkcje!
Szkolenie GLPI – Kompleksowy Przewodnik po Zarządzaniu IT
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) to popularne, open-source’owe narzędzie do zarządzania infrastrukturą IT, incydentami i zasobami przedsiębiorstwa. Dzięki swojej elastyczności i bogatym funkcjom jest stosowane w firmach różnych branż.
Strona internetowa, wizytówka czy landing page. Od 500 zł netto + 23% VAT
Twoja Strona Internetowa na Wyciągnięcie Ręki
Czy marzysz o własnej stronie internetowej, ale obawiasz się wysokich kosztów i skomplikowanego procesu? Z nami jest to prostsze, niż myślisz! Oferujemy profesjonalne usługi tworzenia stron internetowych już od 500 zł netto. Nasza oferta łączy jakość, szybkość realizacji i przystępne ceny, dzięki czemu zyskasz nowoczesną witrynę bez nadwyrężania budżetu.
Dlaczego warto zainwestować w stronę internetową?
W dzisiejszym świecie internet jest kluczowym medium komunikacji i promocji. Posiadanie strony internetowej otwiera wiele możliwości:
Większa widoczność online – dotrzesz do szerokiego grona potencjalnych klientów.
Profesjonalny wizerunek – nowoczesna strona buduje wiarygodność Twojej firmy.
Całodobowa obecność – Twoja witryna pracuje dla Ciebie 24/7.
Więcej zleceń i sprzedaży – zachęcisz odwiedzających do skorzystania z Twoich usług.
Personalizacja – dostosowujemy projekt do Twoich potrzeb i branży.
Co zawiera nasza oferta?
Za cenę już od 500 zł netto oferujemy:
Strony wizytówkowe – idealne dla małych firm, freelancerów i osób prywatnych.
Responsywny design – Twoja strona świetnie wygląda na każdym urządzeniu: komputerze, tablecie i smartfonie.
Intuicyjny interfejs – łatwość nawigacji dla odwiedzających.
Integracje – podłączenie formularzy kontaktowych, social media i innych funkcji.
Podstawowa optymalizacja SEO – lepsza widoczność w wyszukiwarkach internetowych.
Dlaczego my?
Szybkość realizacji – Twoja strona może być gotowa nawet w kilka dni.
Doświadczenie – zrealizowaliśmy dziesiątki projektów dla różnych branż.
Indywidualne podejście – dokładnie analizujemy potrzeby klienta, aby dostarczyć rozwiązanie szyte na miarę.
Wsparcie techniczne – oferujemy pomoc po zakończeniu projektu.
Przystępne ceny – jakość w rozsądnej cenie.
Korzyści z naszej usługi
Oszczędność czasu i pieniędzy – oddaj projekt w ręce ekspertów.
Skalowalność – możliwość rozbudowy strony o nowe funkcje w przyszłości.
Nowoczesny wygląd – przyciągnij uwagę klientów.
Prosta obsługa – zapewniamy instrukcje, jak samodzielnie zarządzać stroną.
Skontaktuj się z nami
Nie zwlekaj! Zainwestuj w rozwój swojej firmy dzięki profesjonalnej stronie internetowej. Skontaktuj się z nami już dziś, a wspólnie stworzymy witrynę, która przyciągnie klientów i podniesie Twój biznes na wyższy poziom.
Twój sukces zaczyna się tutaj – z naszą stroną już od 500 zł netto!
Szkolenie: Tworzenie Strony Internetowej w Jeden Dzień na WordPress
Jeden Dzień na WordPress
Masz pomysł na stronę internetową, ale nie wiesz, jak zacząć? Zapraszamy na jednodniowe (8 godzin lekcyjnych) szkolenie, które pozwoli Ci stworzyć własną stronę internetową w oparciu o WordPress – najpopularniejszy system zarządzania treścią na świecie!
Nie musisz mieć doświadczenia technicznego – pokażemy Ci wszystko krok po kroku.
Dlaczego warto?
- Dla każdego – szkolenie dostosowane zarówno dla początkujących, jak i osób chcących poszerzyć swoje umiejętności.
- Praktyczne podejście – od razu tworzysz swoją stronę podczas szkolenia.
- Profesjonalny instruktor – ekspert z doświadczeniem w WordPress, który odpowie na Twoje pytania.
Program Szkolenia (Rozszerzona Wersja)
Moduł 1: Wprowadzenie do WordPress i przygotowanie środowiska
- Czym jest WordPress i dlaczego warto go wybrać?
- Jakie są różnice między WordPress.com a WordPress.org?
- Instalacja WordPress na lokalnym serwerze (dla nauki).
Moduł 2: Hosting i domena
- Czym jest hosting?
- Rodzaje hostingu: współdzielony, VPS, dedykowany i chmurowy.
- Kryteria wyboru hostingu: szybkość, niezawodność, wsparcie techniczne.
- Domena – czym jest i jak ją wybrać?
- Wskazówki dotyczące wyboru nazwy domeny.
- Rejestracja domeny krok po kroku.
- Jak połączyć domenę z hostingiem?
Moduł 3: Bezpieczeństwo strony internetowej
- Certyfikat SSL – czym jest i dlaczego jest ważny?
- Jak zainstalować certyfikat SSL na swojej stronie?
- Darmowe vs płatne certyfikaty SSL.
- Kopie zapasowe
- Dlaczego warto regularnie tworzyć backup?
- Jakie narzędzia do tworzenia kopii zapasowych są dostępne?
- Automatyzacja kopii zapasowych za pomocą wtyczek.
Moduł 4: Optymalizacja i wydajność
- Optymalizacja szybkości strony:
- Caching (buforowanie) – co to jest i jakie są najlepsze wtyczki?
- Optymalizacja obrazów i innych mediów.
- Jak monitorować wydajność swojej strony?
Moduł 5: Obsługa i utrzymanie strony WordPress
- Jak aktualizować WordPress, motywy i wtyczki?
- Zapobieganie atakom hakerskim:
- Ustawienia zabezpieczeń i polecane wtyczki.
- Monitorowanie aktywności użytkowników.
Co Zyskasz?
- Gotową stronę internetową – nauczysz się wszystkiego, co potrzebne, aby ją opublikować i utrzymać.
- Kompleksową wiedzę – od wyboru hostingu i domeny, aż po zaawansowane techniki zabezpieczeń i optymalizacji.
- Wsparcie po szkoleniu – dostęp do dodatkowych materiałów oraz grupy wsparcia dla uczestników.
Cennik
Opcja 1: Szkolenie Grupowe
- Cena: 450 zł/osoba
- Grupa: do 20 osób
- Materiały szkoleniowe w cenie
Opcja 2: Szkolenie Indywidualne
- Cena: 800 zł/osoba
- Dedykowana sesja z instruktorem
- Pełne dopasowanie tematyki do Twoich potrzeb
Co otrzymasz?
- Własną stronę internetową gotową do publikacji.
- Materiały szkoleniowe i dostęp do nagrania szkolenia (dla uczestników grupowych).
- Certyfikat ukończenia szkolenia.
Dla kogo dedykowane jest szkolenie?
Szkolenie „Tworzenie strony internetowej w jeden dzień na WordPress” zostało zaprojektowane z myślą o osobach, które chcą szybko i efektywnie zdobyć umiejętności tworzenia i zarządzania stronami internetowymi. Dedykowane jest:
1. Przedsiębiorcom i właścicielom małych firm
2. Freelancerom i osobom planującym karierę w IT
3. Osobom prywatnym i blogerom
4. Organizacjom i stowarzyszeniom
5. Osobom bez doświadczenia technicznego
Terminy i Zapisy
📅 Najbliższy termin: 01 luty 2025 r. (sobota)
📍 Miejsce: Online (Zoom)
📧 E-mail: info@99net.pl
🌐 Zapisy Formularz: Formularz Zapisu Na Szkolenie
Nie zwlekaj – liczba miejsc ograniczona! 🎓
Aktualizacja do Llama 3.3 – Co warto wiedzieć?
Poznaj Llama 3.3 najnowszy model AI od Meta. Dowiedz się, jakie korzyści oferuje, jakie są jego wymagania sprzętowe i w jakich branżach znajdzie zastosowanie.
Szkolenie AI Llama (bezpłatna alternatywa dla ChatGPT)
Odkryj moc sztucznej inteligencji z Llama AI! 🚀 Dołącz do naszego szkolenia i poznaj nowoczesną alternatywę dla ChatGPT. Naucz się wdrażać i personalizować Llama w praktycznych zastosowaniach biznesowych. Profesjonalne wsparcie, realne przykłady i certyfikat ukończenia czekają na Ciebie! 🌟
Szkolenie GLPI
Zostań ekspertem GLPI i zoptymalizuj zarządzanie IT w swojej firmie! 💻 Dołącz do naszego szkolenia i poznaj narzędzia do zarządzania zasobami, zgłoszeniami i infrastrukturą IT. Praktyczna wiedza, warsztaty i certyfikat ukończenia czekają na Ciebie! 🌟
Prywatny ChatGPT na Twoim Komputerze: Ollama
Chcesz korzystać z mocy sztucznej inteligencji w pełni lokalnie i bez kompromisów w zakresie prywatności? Poznaj Ollama – rozwiązanie, które umożliwia uruchomienie zaawansowanego modelu językowego ChatGPT bezpośrednio na Twoim komputerze lub serwerze.
Partnerstwo: 99NET i Bitdefender
Bitdefender i 99NET łączą siły! 🛡️🤝
Nowa współpraca otwiera drzwi do zaawansowanych rozwiązań w zakresie bezpieczeństwa IT i zarządzania infrastrukturą. Skorzystaj z kompleksowych usług, które łączą doświadczenie lidera w cyberbezpieczeństwie z ekspertyzą w zarządzaniu IT.
📩 Zabezpiecz swoją firmę na najwyższym poziomie – dowiedz się więcej! 🚀
Zarządzanie Kolejką Zgłoszeń od L0 do L3
Efektywne zarządzanie zgłoszeniami to podstawa sukcesu każdego działu IT. Dowiedz się, jak zoptymalizować obsługę zgłoszeń od L0 do L3 w systemie GLPI, wykorzystując automatyzację, standaryzację procesów i najlepsze praktyki. Odkryj, jak GLPI pomaga podnieść jakość wsparcia technicznego i przyspieszyć rozwiązywanie problemów. Sprawdź, jak możesz usprawnić pracę swojego zespołu już dziś!
Matryca RACI: Klucz do efektywnego zarządzania rolami i odpowiedzialnością w IT
W dynamicznych środowiskach IT, gdzie różne zespoły współpracują przy projektach, łatwo o niejasności w zakresie obowiązków i odpowiedzialności. Matryca RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) to popularne narzędzie używane w zarządzaniu projektami i procesami IT, które eliminuje te niejasności, zwiększa przejrzystość i usprawnia komunikację.
Co to jest matryca RACI?
RACI to akronim od czterech kluczowych ról przypisywanych zadaniom w projekcie:
- R – Responsible (Odpowiedzialny): Osoba lub zespół odpowiedzialny za wykonanie zadania. Zazwyczaj jest to wykonawca, który realizuje konkretne działania.
- A – Accountable (Właściciel odpowiedzialności): Osoba, która odpowiada za wyniki zadania. To do niej należy ostateczna decyzja i zatwierdzenie wykonania.
- C – Consulted (Konsultant): Osoby, które dostarczają informacji, ekspertyzy lub doradzają w kontekście zadania. Ich wkład ma charakter doradczy.
- I – Informed (Informowany): Osoby, które muszą być informowane o postępie lub wynikach zadania, ale nie uczestniczą aktywnie w jego realizacji.
Matryca RACI pomaga jasno określić, kto robi co w każdym etapie projektu lub procesu.
Dlaczego warto stosować matrycę RACI w IT?
- Jasny podział ról: Eliminuje nieporozumienia dotyczące tego, kto za co odpowiada.
- Lepsza komunikacja: Zespół wie, kogo należy konsultować lub informować na poszczególnych etapach.
- Unikanie konfliktów: Zapobiega dublowaniu pracy lub braku zaangażowania.
- Optymalizacja czasu i zasobów: Pozwala lepiej zarządzać zasobami ludzkimi i ograniczyć zbędne interakcje.
- Skalowalność: Może być stosowana zarówno w małych projektach, jak i w złożonych procesach w dużych organizacjach.
Jak stworzyć matrycę RACI?
Kroki tworzenia matrycy RACI:
- Określenie zadań lub procesów:
- Spisz wszystkie zadania/procesy, które muszą zostać wykonane w ramach projektu.
- Identyfikacja ról:
- Zidentyfikuj wszystkie osoby lub zespoły zaangażowane w projekt.
- Przypisanie ról RACI do zadań:
- Do każdego zadania przypisz odpowiednie role: kto jest odpowiedzialny (R), kto nadzoruje (A), kto doradza (C), a kto musi być informowany (I).
- Zweryfikowanie i uzgodnienie:
- Skonsultuj matrycę ze wszystkimi zainteresowanymi stronami, aby upewnić się, że role są jasne i akceptowalne.
- Monitorowanie i aktualizacja:
- Regularnie aktualizuj matrycę, aby odzwierciedlała zmiany w projekcie.
Przykład matrycy RACI w IT
Rozważmy projekt wdrożenia nowego systemu helpdesk w organizacji IT.
| Zadanie | Kierownik projektu (A) | Dział IT (R) | Dział HR (C) | Zarząd (I) |
|---|---|---|---|---|
| Zdefiniowanie wymagań biznesowych | A | R | C | I |
| Wybór narzędzia | A | R | C | I |
| Konfiguracja systemu | A | R | C | I |
| Testowanie i walidacja | A | R | C | I |
| Szkolenie pracowników | A | C | R | I |
| Uruchomienie systemu | A | R | C | I |
Wskazówki dotyczące stosowania matrycy RACI
- Jedno „A” na zadanie:
- Każde zadanie powinno mieć tylko jedną osobę odpowiedzialną za jego zatwierdzenie (Accountable). Wielu „właścicieli” powoduje chaos.
- Unikaj nadmiaru „C” i „I”:
- Nadmiar konsultantów i informowanych osób może spowolnić procesy. Trzymaj te role na minimalnym, koniecznym poziomie.
- Dostosuj do organizacji:
- Nie każda organizacja ma takie same potrzeby. Modyfikuj matrycę RACI, aby odpowiadała na specyfikę twojej organizacji.
- Utrzymuj elastyczność:
- RACI to narzędzie wspierające, ale nie jest sztywne. Jeśli zauważysz, że pewne role muszą zostać zmienione, dostosuj matrycę.
Zaawansowany przykład w środowisku DevOps
W procesie wdrożenia nowej wersji aplikacji webowej:
| Zadanie | Developer (R) | DevOps Engineer (A) | QA Tester (C) | Product Manager (I) |
|---|---|---|---|---|
| Przygotowanie środowiska developerskiego | R | A | I | C |
| Tworzenie nowych funkcji | R | A | C | I |
| Testowanie kodu | C | A | R | I |
| Wdrażanie aplikacji | C | R | I | A |
| Monitorowanie po wdrożeniu | I | R | C | A |
Wzór do stworzenia własnej matrycy RACI
Jeśli chcesz stworzyć własną matrycę, oto prosty szablon w tabeli:
| Zadanie | R (Responsible) | A (Accountable) | C (Consulted) | I (Informed) |
|---|---|---|---|---|
| [Nazwa zadania] | [Osoba/zespół] | [Osoba] | [Osoba/zespół] | [Osoba/zespół] |
| [Nazwa zadania] | [Osoba/zespół] | [Osoba] | [Osoba/zespół] | [Osoba/zespół] |
Podsumowanie
Matryca RACI to proste, ale niezwykle skuteczne narzędzie, które ułatwia zarządzanie rolami i odpowiedzialnością w projektach IT. Pomaga wyeliminować niejasności, poprawia komunikację i zwiększa efektywność realizacji zadań. Dzięki jasnemu podziałowi obowiązków zespoły mogą skupić się na realizacji swoich celów, minimalizując ryzyko konfliktów i opóźnień.
Wdrożenie matrycy RACI w organizacji IT może być kluczowym krokiem w profesjonalizacji zarządzania projektami oraz procesami. W połączeniu z takimi frameworkami jak ITIL, COBIT, czy Scrum, RACI stanowi fundament efektywnego zarządzania nowoczesnym środowiskiem IT.
Chcesz usprawnić zarządzanie w swoim zespole IT? 🚀
Jeśli masz pytania dotyczące wdrożenia matrycy RACI, zarządzania projektami IT lub potrzebujesz pomocy w optymalizacji procesów, nie czekaj! Skontaktuj się z nami za pomocą formularza poniżej.
Jak firma zrewolucjonizowała zarządzanie IT dzięki GLPI i podejściu od reaktywności do preskrypcyjności z wykorzystaniem COBIT 5
Zobacz, jak firma zmieniła swoje zarządzanie IT! 🚀
Czy wiesz, że przejście od reaktywnego podejścia do prewencji, predykcji i automatyzacji może zrewolucjonizować pracę działu IT? Przeczytaj, jak system GLPI i praktyki COBIT 5 pomogły firmie zmniejszyć liczbę incydentów o 62% i oszczędzić tysiące euro na przestojach!
👉 Sprawdź szczegóły tej inspirującej transformacji!
Podejście do Zarządzania IT: Reaktywność, Prewencja, Predyktywność i Preskrypcyjność
W dynamicznie zmieniającym się świecie technologii informatycznych (IT)
skuteczne zarządzanie infrastrukturą IT i procesami organizacyjnymi wymaga przyjęcia odpowiedniego podejścia. Współczesne firmy coraz częściej przechodzą od modelu reaktywnego do bardziej zaawansowanych strategii, takich jak prewencja, predyktywność i preskrypcyjność. Każde z tych podejść ma swoje zalety i zastosowanie, które można dostosować do specyfiki danej organizacji.
Reaktywność: Pierwszy krok w zarządzaniu IT
Reaktywność to podejście polegające na reagowaniu na problemy dopiero w momencie, gdy już się pojawią. W modelu reaktywnym administratorzy IT podejmują działania naprawcze w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników lub wykryte awarie.
Zalety reaktywności:
- Proste wdrożenie – wymaga mniej zaawansowanych narzędzi i procesów.
- Odpowiednie w sytuacjach kryzysowych, gdy szybka reakcja jest kluczowa.
Wady reaktywności:
- Brak proaktywnego podejścia zwiększa ryzyko wystąpienia poważnych awarii.
- Wyższe koszty związane z przestojami i nieplanowanymi naprawami.
- Zwiększone obciążenie działu IT.
Przykład w praktyce:
Firma korzystająca z reaktywnego podejścia czeka na zgłoszenia użytkowników dotyczące problemów, takich jak niedostępność serwera czy awarie sprzętu, zanim podejmie działania.
Prewencja: Zarządzanie przez zapobieganie
Prewencja to proaktywne podejście, które polega na identyfikowaniu i eliminowaniu potencjalnych problemów, zanim one wystąpią. Organizacje wdrażają procesy i narzędzia, które minimalizują ryzyko awarii i zakłóceń.
Zalety prewencji:
- Redukcja liczby incydentów IT dzięki wcześniejszemu wykrywaniu problemów.
- Poprawa niezawodności i ciągłości działania systemów.
- Obniżenie kosztów związanych z przestojami.
Wady prewencji:
- Wyższe koszty początkowe związane z wdrożeniem narzędzi i procesów monitorowania.
- Wymaga odpowiedniego planowania i zaangażowania zasobów.
Przykład w praktyce:
Firma korzystająca z prewencji wdraża system monitorowania serwerów, który identyfikuje zużycie zasobów i ostrzega administratorów przed potencjalnym przeciążeniem.
Predyktywność: Prognozowanie przyszłości na podstawie danych
Predyktywność to podejście wykorzystujące analizę danych i modele predykcyjne do prognozowania przyszłych zdarzeń. Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego możliwe jest przewidywanie awarii, trendów w obciążeniu systemów czy zapotrzebowania na zasoby.
Zalety predyktywności:
- Większa dokładność w identyfikowaniu potencjalnych problemów.
- Optymalizacja kosztów dzięki lepszemu planowaniu zasobów.
- Poprawa wydajności systemów i użytkowników.
Wady predyktywności:
- Wymaga zaawansowanych narzędzi analitycznych i specjalistycznej wiedzy.
- Wyższe koszty implementacji.
Przykład w praktyce:
Firma wykorzystująca predyktywność analizuje dane historyczne z systemów IT, aby przewidzieć moment, w którym dyski twarde w serwerach osiągną limit swojej wydajności, i planuje ich wymianę z wyprzedzeniem.
Preskrypcyjność: Automatyzacja decyzji i działań
Preskrypcyjność to najbardziej zaawansowane podejście, które nie tylko przewiduje problemy, ale również sugeruje lub automatycznie wdraża działania naprawcze. Opiera się na zaawansowanej analityce i mechanizmach sztucznej inteligencji, aby podejmować decyzje w czasie rzeczywistym.
Zalety preskrypcyjności:
- Automatyzacja procesów zmniejsza obciążenie działu IT.
- Szybka reakcja na sytuacje kryzysowe.
- Optymalizacja zarządzania zasobami.
Wady preskrypcyjności:
- Wysokie wymagania technologiczne i koszt wdrożenia.
- Potrzeba zaawansowanego modelu zarządzania zmianami w organizacji.
Przykład w praktyce:
Firma wdraża system, który automatycznie przełącza obciążenie na zapasowe serwery w przypadku awarii głównego systemu, jednocześnie wysyłając zgłoszenie do działu IT i generując raport o problemie.
Porównanie podejść
| Podejście | Zastosowanie | Korzyści | Wyzwania |
|---|---|---|---|
| Reaktywność | Działania naprawcze | Szybka reakcja na incydenty | Wyższe koszty i ryzyko przestojów |
| Prewencja | Zapobieganie problemom | Redukcja liczby awarii | Wyższe koszty początkowe |
| Predyktywność | Prognozowanie przyszłych zdarzeń | Optymalizacja planowania zasobów | Wymaga zaawansowanej analizy danych |
| Preskrypcyjność | Automatyzacja decyzji | Maksymalna efektywność i szybkie działania | Wysokie koszty wdrożenia i zarządzania |
Jak wdrożyć te podejścia w organizacji?
- Ocena potrzeb organizacji: Przeanalizuj aktualne podejście i potrzeby w zakresie zarządzania IT.
- Dobór odpowiednich narzędzi: Wybierz oprogramowanie, które wspiera monitorowanie, analizę danych i automatyzację.
- Szkolenia zespołu: Zapewnij szkolenia dla zespołów IT, aby efektywnie wdrożyć nowe podejścia.
- Ewolucja krok po kroku: Stopniowo przechodź od reaktywności do bardziej zaawansowanych strategii.
Podsumowanie
Zarządzanie IT wymaga dynamicznego podejścia, które pozwala na dostosowanie strategii do specyfiki organizacji. Przejście od reaktywności do prewencji, predyktywności i preskrypcyjności może znacząco poprawić wydajność i niezawodność systemów IT. Wybór odpowiedniego modelu zależy od poziomu zaawansowania organizacji, dostępnych zasobów i celów biznesowych.
Dzięki nowoczesnym technologiom i narzędziom każda firma może skutecznie wdrażać te podejścia, zwiększając swoją konkurencyjność i stabilność operacyjną.
Twoja organizacja zmaga się z wydajnością a zgłoszenia serwisowe to niekończąca się walka. Napisz, podzielimy się z Tobą doświadczeniem.
GLPI Masters 2025
Zostań mistrzem GLPI! 🎓💻
Chcesz w pełni wykorzystać możliwości systemu GLPI? 🚀 Dołącz do szkolenia GLPI Masters i zdobądź wiedzę, która usprawni zarządzanie IT w Twojej organizacji.
💡 Co zyskasz?
Kompleksową wiedzę dla administratorów i użytkowników.
Praktyczne umiejętności w obsłudze i konfiguracji GLPI.
Certyfikat potwierdzający Twoje kompetencje.
👉 Nie czekaj – zarejestruj się już dziś! 🎯
Zostań liderem IT z GLPI Masters!