Często zadajesz sobie pytanie: „Chciałbym lepiej zrozumieć moich klientów, ale nie wiem, jakie pytania im zadać”? Odkryj 6 strategicznych pytań, które przekształcą Twoje podejście do marketingu i sprzedaży.
Usługa IT Manager as a Service dedykowana jest firmom, które potrzebują doświadczenia i kompetencji specjalistycznych do optymalizacji swojego ekosystemu IT i strategicznego podejścia do rozbudowy.
1
Audyt i analiza
Rozpoczynamy od audytu i dogłębnej analizy infrastruktury.
2
Strategia
Na podstawie analizy opracowujemy spersonalizowaną strategię.
3
Wdrożenie
Proponujemy i realizujemy wdrożenie wybranych rozwiązań.
4
Monitorowanie
Po wdrożeniu monitorujemy wydajność systemów i procesów.
Narzędzia na miare nowoczesnego biznesu wspierają naszą pracę
AI OPS Assistant - Nasz autorski system ITSM, rozwijany przez 10 lat, który wspiera naszych klientów. Oto fragment możliwości naszego systemu - każdy klient otrzymuje dostęp do pełnej funkcjonalności.
Panel główny systemu
Kompleksowy widok zarządzania zgłoszeniami serwisowymi, monitorowanie statusów i priorytetyzacja zadań w czasie rzeczywistym
Zaawansowane statystyki
Analityka w czasie rzeczywistym, raporty wydajności zespołu, SLA monitoring i KPI dla efektywnego zarządzania usługami IT
System rozwijany od 2015 roku | Dopasowany do polskiego rynku
Filozofia, Która Działa
"Nasza filozofia skutecznej obsługi IT opiera się na proaktywnym podejściu, gdzie przewidujemy i rozwiązujemy problemy zanim wpłyną na użytkowników. Kluczowa jest jasna i otwarta komunikacja, budująca zaufanie i doskonałe zrozumienie pomiędzy IT a biznesem."
Grzegorz Prokopowicz
General Director - 99net.pl
20+ lat doświadczenia w branży IT
Proaktywne zarządzenie ekosystemem narzędzi i systemów IT
Uczciwa komunikacja i pełna przejrzystość rozliczeń
Wsparcie z użyciem najnowszych technologii
Partnerstwo z biznesem i długofalowa współpraca
I'm impressed with his knowledge of multi-service IT environment and agile management of it. He can effectively deploying and maintaining the highest standards accordance to internal SLA procedures. He can also create a crucial procedures to ensure the best quality of IT support which improving overall business operations and processes.
Paweł Wysocki
CEO of GR8Solutions
As board member & CDO at Brüggen Group, I have had the pleasure of working with Grzegorz on our company's digital transformation. Grzegorz is an experienced professional whose independent vision and prioritization have been critical to the success of our digital strategy. His ability to grasp complex technological concepts and translate them into actionable solutions is outstanding.
Rocky Wust
Executive Board Member bei H. & J. Brüggen KG | Digitalisierung, Transformation & Innovation
I strongly endorse Grzegorz for any advanced position within the IT sector. His deep understanding of the ITIL 4 Foundation framework is exceptional, applying its methodologies with utmost proficiency to align IT services with the business requirements. Combined with his impeccable communication skills, Grzegorz demonstrate an innate ability to translate complex technical concepts into comprehensible narratives for stakeholders.
Krystian Poltrok
Head of IT | Leader | Creative Ideas Orchestrator
Outsourcing IT w Polsce – Kompleksowe Rozwiązania dla Firm
Czy wiesz, że 78% polskich firm decyduje się na outsourcing IT, aby obniżyć koszty i zwiększyć efektywność? W erze cyfrowej transformacji, profesjonalne zarządzanie IT to nie luksus, ale konieczność biznesowa. Dowiedz się, dlaczego outsourcing IT w Polsce to najlepsza inwestycja dla Twojej firmy.
Obsługa klienta w Service Desk: Niezbędne umiejętności w erze cyfrowej transformacji
Czy wiesz, że 68% klientów rezygnuje z usług firmy z powodu złej obsługi technicznej? W erze cyfrowej transformacji, Service Desk nie jest już tylko „help deskiem”, ale strategicznym centrum doświadczeń klienta. Poznaj kluczowe umiejętności, które decydują o sukcesie w obsłudze IT.
Service Desk: Kompleksowy Poradnik Pracy Technika
Kompleksowy podręcznik Service Desk: zasady obsługi zgłoszeń, KPI, matryca SLA, najlepsze praktyki ITIL, strategia rozwoju i transformacji. Dowiedz się jak zoptymalizować dział help desk w 7 krokach.
