GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) to popularne, open-source’owe narzędzie do zarządzania infrastrukturą IT, incydentami i zasobami przedsiębiorstwa. Dzięki swojej elastyczności i bogatym funkcjom jest stosowane w firmach różnych branż.
Szkolenie GLPI pozwala w pełni wykorzystać jego możliwości – od podstawowej konfiguracji po zaawansowane funkcje automatyzacji.
Zakres Szkolenia GLPI
Szkolenie może być dostosowane do poziomu zaawansowania uczestników, ale zazwyczaj obejmuje:
1. Podstawy GLPI
Instalacja i konfiguracja środowiska (serwer, baza danych).
Interfejs użytkownika – nawigacja i personalizacja.
Zarządzanie użytkownikami, grupami i uprawnieniami.
2. Zarządzanie zasobami IT
Inwentaryzacja sprzętu (komputery, drukarki, urządzenia sieciowe).
Śledzenie oprogramowania i licencji.
Integracja z narzędziami do zdalnego zarządzania (OCS Inventory, FusionInventory).
3. Obsługa zgłoszeń (Helpdesk / Ticketing)
Tworzenie i przypisywanie zgłoszeń.
Automatyzacja przepływu zgłoszeń (reguły biznesowe, eskalacja).
Raportowanie i analiza statystyk.
4. Zaawansowane funkcje
Wtyczki rozszerzające funkcjonalność (np. Kanban, PDF, Formcreator).
Integracja z innymi systemami (LDAP, Active Directory, API REST).
Automatyzacja zadań (skrypty, harmonogramy).
5. Best practices i bezpieczeństwo
Backup i odzyskiwanie danych.
Optymalizacja wydajności systemu.
Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.
Dla kogo jest szkolenie GLPI?
Szkolenie jest przeznaczone dla:
🔹 Administratorów IT – chcących efektywnie zarządzać infrastrukturą.
🔹 Helpdesk / Service Desk – zespołów obsługujących zgłoszenia użytkowników.
🔹 Kierowników działów IT – planujących wdrożenie systemu ticketingowego.
🔹 Audytorów i konsultantów IT – potrzebujących narzędzia do inwentaryzacji.
🔹 Firm wdrażających GLPI – które chcą przeszkolić zespół od podstaw.
Kiedy warto wziąć udział w szkoleniu?
📅 Przed wdrożeniem GLPI – aby uniknąć błędów konfiguracyjnych.
📅 Po aktualizacji systemu – nowe funkcje wymagają aktualizacji wiedzy.
📅 Gdy pojawiają się problemy z zarządzaniem IT – chaos w zgłoszeniach lub brak kontroli nad sprzętem.
📅 W ramach rozwoju zawodowego – certyfikacja zwiększa wartość na rynku pracy.
Szkolenie GLPI to inwestycja w efektywne zarządzanie IT.
Dzięki niemu:
✔ Zautomatyzujesz procesy (ticketing, inwentaryzacja).
✔ Zwiększysz kontrolę nad infrastrukturą.
✔ Oszczędzisz czas i redukujesz błędy.
💡 Interesuje Cię szkolenie? Sprawdź terminy lub zamów szkolenie zamknięte dla Twojej firmy!
Masz pytania? Napisz w komentarzu lub skontaktuj się z nami! 🚀 info@99net.pl lub 698 919 616
