Jakość i dostawa usług była zawsze w dużym stopniu oceniana na podstawie bezpośredniej interakcji człowieka z człowiekiem. Ale czy to nadal pozostaje aktualne? A może technologia zasadniczo zmieniła sposób, w jaki wiele usług jest projektowanych i dostarczanych? Obecnie widzimy kilka trendów, w których technologia usługowa w coraz większym stopniu wpływa […]
Pokaż Więcej
System ITSM / ESM dla Biznesu